Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 181 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

181
системы менеджмента качества к сертификации, стремящиеся сделать
карьеру и включенные в резерв предприятия для дальнейшего админи-
стративного роста.
2.5. Представитель руководства по вопросам качества, совместно
с членами Совета по качеству и членами ПДКК, составляет рабочий
план мероприятий, необходимых для осуществления основных работ
по подготовке системы менеджмента качества к сертификации.
III. Основная работа по подготовке системы качества к сер-
тификации
3.1. Обучение высшего руководства, специалистов и сотрудни-
ков, вовлеченных в работу подразделений предприятия, по проблемам
качества. Обучение должно включать изучение следующих вопросов:
− терминология и основные понятия, связанные с качеством;
− основные концепции международных стандартов ИСО серии 9000;
− политика и цели предприятия в области качества;
− иерархия, порядок разработки и внедрения документации сис-
темы менеджмента качества;
− основные статистические методы и инструменты контроля и
управления качеством;
− внутренние проверки качества в рамках системы менеджмента
качества.
Рекомендуются следующие объемы обучения:
− высшее руководство – (10…18) часов (1…3 дня);
− главные специалисты – (40…50) часов (до 1 недели);
− специалисты (члены ПДКК, разработчики документации и
внутренние аудиторы) – (70…90) часов (до 2 недель);
− рабочие и сотрудники – (8…10) часов (1…2 дня).
3.2. Планирование процесса разработки и внедрения систем ме-
неджмента качества.
Процесс разработки и внедрения систем менеджмента качества
можно представить в виде трех этапов, для руководства и осуществле-
ния каждого из которых предлагается использовать специальные ко-
манды [32, 33], взаимодействие которых представлено на рис. 7.2.
Первую команду, обеспечивающую руководство разработкой и
внедрением системы менеджмента качества и определение стратегии
организации в области качества, в которую входят высшее руково-
дство и представитель руководства по качеству, возглавляет генераль-
ный директор. В состав команды входят также главный экономист (ру-
ководитель планово-финансового управления), главный бухгалтер,
начальник производственного отдела, специалисты по маркетингу и
другие специалисты организации.

Страницы