Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 225 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

225
имеющихся несоответствий-дефектов позволяют легко определить
наиболее часто случающуюся причину и обозначить ее тремя окруж-
ностями (или римской цифрой I) около соответствующей стрелки на
диаграмме Исикавы. Аналогично, вторая по количеству проявлений
причина должна быть обозначена двумя окружностями (или римской
цифрой II). Третья, четвертая и т.д. по количеству проявлений причи-
ны рассматриваемого дефекта должны быть также обозначены на по-
строенной диаграмме Исикавы. По имеющейся информации о количе-
стве проявлений основных причин рассматриваемого несоответствия
также может быть построена диаграмма Парето по причинам проявле-
ния главного несоответствия-дефекта при практическом осуществле-
нии улучшаемого процесса.
В результате выполнения командой специалистов этого этапа по-
является конкретная информация о том, какая основная причина чаще
всего вызывает проявление главного дефекта-несоответствия.
3.4. Генерирование возможных путей устранения ранее выявлен-
ных причин.
На этом этапе члены команды на основе имеющего у них опыта и
понимания рассматриваемой проблемы улучшения процесса, с приме-
нением мозговой атаки (штурма, осады) генерируют обширный список
множества возможных вариантов устранения ранее выявленной ос-
новной причины или причин. Для каждого варианта из этого списка
следует оценить объемы затрат на устранение основной причины
(причин) и/или сроки окупаемости этих затрат.
В качестве основы для выполнения дальнейших работ по разре-
шению проблемы улучшения рассматриваемого процесса путем устра-
нения причины (причин) следует предложить на утверждение высше-
му руководству организации тот вариант, который позволяет наиболее
полно устранить выявленную основную причину (причины) при дос-
таточно малом (приемлемом) сроке окупаемости затрат.
3.5. Планирование действий, направленных на устранение основ-
ных причин главного несоответствия.
После получения одобрения со стороны высшего руководства ор-
ганизации, на выполнение выбранного варианта действий по устране-
нию причин несоответствий (дефектов), члены команды составляют
детальный план действий по улучшению процесса сначала в малом
масштабе. На этом этапе важно:
• установить связь со всеми владельцами информации и собрать
необходимые данные, относящиеся к выбранному варианту устране-
ния основных причин;

Страницы