Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 55 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

55
Комментарий.
Большинство организаций обычно предоставляют потребите-
лям одновременно две, три или четыре категории продукции. Случаи,
когда организация поставляет потребителю только одну категорию
продукции, имеют место чрезвычайно редко.
Пример. Если вы покупаете компьютер, то вы покупаете тех-
ническое средство. Где-то на жестком диске компьютера имеются
программные средства. Если вы в комплекте с компьютером купили
лазерный принтер – в нем есть тонер. Этот тонер – переработан-
ный материал. А если вы с фирмой, поставляющей компьютер, заклю-
чили договор об обучении персонала пользованию компьютером, то
это будет четвертая категория продукции – услуга. В этом примере
вы сразу получаете 4 категории продукции. Ситуация, в которой вы
получаете только 1 категорию продукции, бывает крайне редко.
В международных стандартах ИСО серии 9000 термин «продук-
ция» применяется только к предназначенной для потребителя или
затребованной им продукции и не применяется к непреднамеренной
«побочной продукции», влияющей на окружающую среду.
Управление непреднамеренной продукцией, имеющее целью за-
щиту окружающей среды, должно проводиться по требованиям
международных стандартов ИСО серии 14000.
3.4.3. Проект: Уникальный процесс (3.4.1), состоящий из сово-
купности скоординированных и управляемых видов деятельности с
начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели,
соответствующей конкретным требованиям (3.1.2), включающий ог-
раничения по срокам, стоимости и ресурсам.
П р и м е ч а н и я.
1. Отдельный проект может быть частью структуры более круп-
ного проекта.
2. В некоторых проектах цели совершенствуются, а характери-
стики (3.5.1) продукции определяются соответственно по мере разви-
тия проекта.
3. Выходом проекта может быть одно изделие или несколько
единиц продукции (3.4.2).
4. Адаптировано из ИСО 10006:2003.
3.4.4. Проектирование и разработка: Совокупность процессов
(3.4.1), переводящих требования (3.1.2) в установленные характери-
стики (3.5.1) или спецификации (3.7.3) на продукцию (3.4.2), про-
цесс (3.4.1) или систему (3.2.1).

Страницы