Управление качеством процессов и продукции. Книга 1: Введение в системы менеджмента качества процессов в производственной, коммерческой и образовательной сферах. Пономарев С.В - 96 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

96
3. Планирование и разработка процессов предусматривает раз-
работку технологических процессов производства продукции, всевоз-
можных вспомогательных процессов, в том числе процессов измере-
ния и контроля как в промежуточных точках, так и готовой продукции.
4. Этап «закупки» предполагает, что, прежде, чем начать произ-
водство новой продукции, необходимо приобрести исходное сырье,
материалы, комплектующие изделия, требующиеся средства измере-
ния и контроля, расходные материалы и т.п.
5. Производство и предоставление услуг можно начать после
того, когда разработаны технологические процессы и закуплены не-
обходимые материалы и комплектующие. Как результат этого этапа
появляется серийная продукция и/или услуга.
6. Этап «проверки» требует, что организация должна осуществ-
лять проверки и контроль качества выполнения технологических про-
цессов и продукции как после завершения производства, так и в про-
межуточных точках.
7. Упаковка и хранение предусматривает, что организация обяза-
на управлять качеством продукции после завершения производствен-
ных процессов, в том числе в ходе процессов консервации, упаковки и
хранения.
8. Реализация и распределение продукции требуют от организа-
ции соответствующего управления качеством продукции в ходе погру-
зочно-разгрузочных работ и при ее транспортировке. Если продукция
забирается на условиях самовывоза, то потребитель должен быть
обеспечен четкими инструкциями об условиях транспортировки и о
требованиях к погрузочно-разгрузочным работам.
9. Монтаж и ввод в эксплуатацию предусматривает, что органи-
зация, если это необходимо, должна предоставить помощь потребите-
лям при проведении монтажных работ и при вводе сложной продукции
в эксплуатацию или снабдить потребителя инструкциями по проведе-
нию таких работ.
10. Техническая помощь и обслуживание – потребитель должен
иметь возможность получить от изготовителя необходимую помощь
после ввода продукции в эксплуатацию, например, в период гарантий-
ного срока эксплуатации.
11. Этапы после реализации – потребитель, если это необходимо,
должен иметь возможность получить от изготовителя необходимую
помощь и после окончания гарантийного срока, например, в виде чет-
ких инструкций обо всех видах и периодичности планово-предупре-
дительных работ; при необходимости, организация может оказывать
помощь, например, на условиях абонементного обслуживания. Одна из
целей этого этапа – получение предприятием-изготовителем информа-

Страницы