Управление качеством продукции: аудит в системе менеджмента качества. Пономарев С.В - 24 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ренний аудит ведется на соответствие требованиям стандарта (например, ИСО 9001, ИСО 14001) и другим
стандартам ИСО серии 9000 (например, ИСО 19011 и т.п.). Однако с момента сертификации системы менедж-
мента внутренний аудит ведется на соответствие утвержденным документам системы менеджмента (Политика
и Цели в области качества, Руководство по качеству, документированные процедуры и документы нижнего
уровня).
Внутренний аудит системы менеджмента позволяет решать следующие задачи:
− подтверждение соответствия деятельности и ее результатов в системе менеджмента установленным
требованиям;
− анализ и устранение причин выявленных несоответствий;
− предотвращение появления проблем качества;
− подтверждение выполнения корректирующих действий;
− оценка эффективности функционирующей системы менеджмента;
− установление степени понимания персоналом целей, задач и требований, установленных документами
системы менеджмента;
− определение путей дальнейшего совершенствования системы менеджмента качества и/или системы
экологического менеджмента в целом и в отдельных ее процессах.
3.1. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ
ВНУТРЕННЕГО АУДИТА,
В СРАВНЕНИИ
С ВНЕШНИМ АУДИТОМ
К достоинствам внутренних аудитов, по сравнению с внешними, можно отнести следующие [5]:
− знание внутренними аудиторами особенностей своего предприятия;
− отсутствие предубежденного отношения сотрудников аудитируемых подразделений к внутренним ау-
диторам, которые не воспринимаются как посторонние для предприятия лица;
− знание внутренними аудиторами специфических каналов коммуникаций, действующих на предпри-
ятии;
− знание внутренними аудиторами неформальных лидеров, чья информация может быть наиболее полез-
ной при аудите;
− возможность использования конфиденциальной информации в отчетах об аудитах;
− отсутствие дефицита времени при внутреннем аудите, ограничивающем возможности более детального
изучения аудитируемого объекта;
− независимость работы внутренних аудиторов от режима работы сотрудников аудитируемого подразде-
ления;
− возможность использования внутренних аудиторов не только в роли аудиторов, но и в роли экспертов;
− сравнительно незначительные затраты на проведение внутреннего аудита.
К недостаткам внутренних аудитов, по сравнению с внешними, следует отнести [5]:
− менее высокий, чем при внешнем аудите, уровень объективности заключений ввиду возможной пред-
взятости внутренних аудиторов по отношению к некоторым сотрудникам предприятия;
− менее высокая, чем при внешнем аудите, интенсивность работы внутренних аудиторов, обусловленная
менее жесткими временными рамками;
− критика со стороны внутренних аудиторов воспринимается болезненнее;
− уровень квалификации внутренних аудиторов, как правило, ниже уровня подготовки внешних аудито-
ров;
− результаты внутреннего аудита могут рассматриваться как менее объективная информация об эффек-
тивности и результативности системы менеджмента предприятия, по сравнению с внешним аудитом;
− результаты внутреннего аудита нельзя использовать для рекламы предприятия;
− затраты на внутренний аудит определяются менее точно, чем на внешний аудит.
3.2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРИНЦИПЫ ВНУТРЕННЕГО
АУДИТА СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
В основу организации внутренних аудитов системы менеджмента должны быть положены следующие семь
принципов [5].
1. Принцип единообразия: каждый конкретный аудит осуществляется по единой официально установленной ру-
ководством предприятия процедуре, что обеспечивает его упорядоченность, однозначность и сопоставимость.
2. Принцип системности: планирование и проведение конкретных аудитов по различным процессам (функци-
ям, работам) системы менеджмента должны осуществляться с учетом их установленной структурной взаимосвязи.
3. Принцип документированности: проведение каждого аудита определенным образом документируется с
тем, чтобы обеспечить сохранность и сравнимость информации о фактическом состоянии аудитируемого объекта.
4. Принцип предупредительности: каждый аудит планируется и персонал аудитируемого подразделения зара-
нее уведомляется о цели, области, времени и методах проведения аудита с тем, чтобы дать возможность наиболее пол-

Страницы