ВУЗ:
Составители:
1.
ИСО 9004-1:1999. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качеством. Часть 1 : Ру-
ководящие указания // Системы качества. Международные стандарты ИСО серии 9000. – М.: ИПК "Издательст-
во стандартов", 1997. – 36 с.
2.
ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
– М. : ИПК "Издательство стандартов", 2001. – 52 с.
3.
Фокс, М.Дж. Введение в обеспечение качества: Модуль RRC № 415а / пер. с англ. ; под общ. ред.
проф. В.Н. Азарова. – М. : Фонд "Европейский центр по качеству", 1999. – 118 с.
4.
BS 6143. Руководство по экономике качества. Часть 2 : Модель предупреждения, оценки и отказов
(1990). – М. : НТК "Трек", 2001. – 24 с.
5.
Фокс, М.Дж. Принципы и методы всеобщего руководством качеством. Модуль RRC № 416а / пер. с
англ. ; под общ. ред. проф. В.Н. Азарова. – М. : Фонд "Европейский центр по качеству", 1999. – 105 с.
6.
BS 6143. Руководство по экономике качества. Часть 1 : Модель затрат процесса (1992). – М. : НТК
"Трек", 2001. – 26 с.
7.
Мищенко, С.В. Экспертные оценки затрат на качество на предприятиях Тамбовской области / С.В. Ми-
щенко, С.В. Пономарев, Б.И. Герасимов, О.С. Пономарева // Стандарты и качество. – 2001. – № 7–8. – С. 79 – 81.
8.
Кассандрова, О.Н Обработка результатов измерений / О.Н. Кассандрова, В.В. Лебедева. – М. : Наука,
1970. – 104 с.
9.
Теория статистики / под ред. Р.А.Шмойловой. – М. : Финансы и статистика, 1998. – 576 с.
10.
Шиндовский, Э. Статистические методы управления качеством: Контрольные карты и планы контроля
/ Э. Шиндовский, О. Шюрц. – М. : Мир, 1976. – 597 с.
11. ГОСТ Р ИСО/ТО 10014-2005. Руководство по управлению экономикой качества. – М. : Стандартин-
форм, 2005. – 8 с.
12. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования / пер. с англ.
А.Л. Раскина. – М. : РИА "Стандарты и качество", 2002. – 128 с.
13. Качалов, В.А. Структуры ИСО 9000 и проблемы управления качеством в вузах (записки менеджера ка-
чества) / В.А. Качалов. – М. : ИздАТ, 2001. – 128 с.
14. Мищенко, С.В. Формирование системы менеджмента качества образовательных услуг университета / С.В.
Мищенко, С.В. Пономарев, Н.П. Пучков [и др.] // Вестник ТГТУ. – 2002. – Том 8, № 4. – Препринт. – 80 с.
15. Левшина, В.В. Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза / В.В. Левшина //
Университетское управление: практика и анализ. – 2003. – № 2. – С. 60 – 63.
16. Иродов, М.И. Создание системы управления качеством подготовки специалистов в вузе (опыт Между-
народного университета бизнеса и новых технологий) / М.И. Иродов, С.В. Разумов // Университетское управле-
ние: практика и анализ. – 2003. – № 2. – С. 90 – 95.
17. Похолков, Ю.П. Управление качеством инженерного образова- ния / Ю.П. Похолков, А.И. Чучалин //
Университетское управление: практика и анализ. – 2004. – № 5–6. – С. 121 – 125.
18. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества / С.В.
Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин // М. : РИА "Стандарты и качество", 2004. – 248 с.
19. Фокс, М.Дж. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Модуль RRC 416 с / М.Дж. Фокс ;
пер. с англ. яз. под общ. ред. проф. В.Н. Азарова. – М. : Фонд "Европейский центр по качеству", 1999. – 142 с.
20. Мищенко, С.В. Экспертные оценки затрат на качество образовательных услуг технического универси-
тета / С.В. Мищенко, С.А. Пахомова, С.В. Пономарев [и др.] // Вестник ТГТУ. – 2005. Том 11, № 2Б. – С. 531 –
538.
21. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М. : ИПК
Издательство стандартов, 2001. – 30 с.
22. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. – М. : Издательство стандартов,
2001. – 26 с.
