ВУЗ:
Составители:
Основная дея-
тельность
Внебюджетная
доп. услуга
74344,27 28735,24
19478,20 7528,64
1. Заработная плата
назначение на ФОТ
Всего
93822,47 36263,88
2. Материалы 7388,80 –
3. Оборудование – –
4. Амортизация – –
5. Командировочные расходы 1546,90 –
6. Прочие расходы – –
Всего 102758,17 36263,88
Приведенные выше на рис. 4.2 – 4.5 способы отображения информации о затратах как на факультете в це-
лом, так и в каждом отдельном его подразделении, образуют основу для анализа положения дел с затратами на
качество, а результаты такого анализа представляют собой средство поддержки процесса выработки управлен-
ческих решений на уровне университета, факультета и отдельной кафедры. Решения о выделении средств на
выполнение корректирующих и предупреждающих действий, а также мероприятий по улучшению качества
образовательных услуг, как правило, принимаются и утверждаются на так называемых "Днях качества", еже-
годно проводимых на заседаниях Ученого совета университета.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
1. С какой целью сертифицируют систему менеджмента качества образовательного учреждения?
2. С какой целью создается подсистема учета затрат на качество?
3. Какие отделы технического университета осуществляют систематический сбор данных о затратах на ка-
чество?
4. По каким категориям распределяются затраты на качество образовательных услуг?
5. Какие этапы осуществления методики учета и анализа затрат на качество?
6. Какова процедура получения данных о затратах на качество для построения гистограммы (рис. 4.2)?
7. Какова процедура получения данных о затратах на качество для построения диаграммы (рис. 4.3)?
8. Какова процедура получения данных для построения контрольных карт (рис. 4.5)?
9. Какие входные данные используются для реализации процесса системы менеджмента качества "Анализ
со стороны руководства"?
10. Кто подготавливает отчет о затратах на качество в течение семестра?
11. Кто оформляет сводный отчет о затратах на качество в течение учебного года?
12. Кто принимает решение о необходимости выполнения корректирующих и предупреждающих дейст-
вий?
13. Чем отличаются корректирующие действия от действий по коррекции проявившихся отказов?
14. С какой целью данные о затратах на качество представляются в графическом виде?
15. Какие используются источники первичной информации о затратах на качество образовательных услуг?
16. Чем корректирующие действия отличаются от предупреждающих?
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
