ВУЗ:
Составители:
0
2
4
6
8
10
12
14
16
m
j
x
вн
0 1266 2532 3799 5065
6331 7598
г)
Рис. 4.2. Окончание
54
19
23
3
2
1
2
3
45
Рис. 4.3. Распределение затрат на качество (в процентах) на кафедрах
международного факультета по пяти основным категориям:
1 – затраты на оценку; 2 – затраты на предупреждение; 3 – затраты на улучшение;
4 – затраты на отказы внутренние; 5 – затраты на отказы внешние
В процессе работы стало понятно, что затраты на неудачи, проявляющиеся вне университета, связаны в
основном с отчислением студентов (как из-за неуспеваемости, так и по самым уважительным причинам). Пер-
вичная информация о таких затратах наиболее просто может быть получена в деканате факультета и представ-
лена в виде табл. 4.1, пример заполнения которой в 2004/05 учебном году приведен ниже.
Информация о количестве денег, возвращенных студентам, отчисленным по предусмотренным контрактом
уважительным причинам, предоставляется бухгалтерией университета после фактического перечисления этих
денег.
Контрольные карты
22
-2000
-1000
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Январь
Февраль
Март
CL
LCL
UCL
а
)
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- …
- следующая ›
- последняя »
