ВУЗ:
Составители:
0
20
40
60
80
100
VIII IX X XI XII I II III IV V VI VII VIII
Рис. 4.5. Наглядное отображение сведений о количестве зачисленных, отчисленных и продолжающих учебу студен-
тов на международном факультете в 2004/05 и 2005/06 учебных годах
2.1. Меры по улучшению качества, необходимые для получения выделенных значимых результатов
Уменьшение стоимости несоответствия
Возможные значительные результаты
Сокращение ко-
личества дефект-
ной продукции
Разработка инно-
вационных новых
изделий
Улучшение про-
цессов
Получение сер-
тификации по
ИСО 9001
Обучение персо-
нала по обслужи-
ванию потреби-
телей
Уменьшение за-
грязнения окру-
жающей среды
Увеличение факто-
ров, вызывающих
восхищение потре-
бителей
– + – – + +
Увеличение факто-
ров, вызывающих
удовлетворенность
потребителей
– + – + + +
Повышение
удовлетво-
ренности
потребителей
Уменьшение факто-
ров, вызывающих
неудовлетворенность
потребителей
+ – – – + +
Уменьшение стои-
мости соответствия
– – + – – –
Увеличение
ценности в
соответствии
с главной
целью орга-
низации
Уменьшение
внешних и
внутренних
производст-
венных рас-
ходов
Уменьшение стои-
мости несоответст-
вия
+ – + + + +
Примечания: 1. Знак «+» означает, что возможен значимый результат. 2. Фактические результаты будут зависеть от конкретных
обстоятельств организации.
отчислены в 2004/05 уч. году
отчислены в 2005/06 уч. году
учились в 2005/06 уч. году
учились в 2004/05 уч. году
зачислены в 2004/05 уч. году
зачислены в 2005/06 уч. году
