Всеобщее управление качеством - 18 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

31.Какие существуют методы оценки аудиторов?
Литература
3. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и
методы менеджмента качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я.
Белобрагин и др. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 248 с.
4. Пономарев, С.В. Методика проведения практических занятий при
подготовке специалистов по управлению качеством / С.В. Пономарев,
А.Н. Жмаев, Е.Е. Чепурнова. – Методы менеджмента качества. – 2006. -
№4. – С. 42-46.
Практическое занятие № 4
Рассмотрение ситуаций, имевших место в ходе
практических проверок в СМК
Цель занятия: Привить студентам практические умения и навыки
классификации несоответствий, выявляемых в ходе проверок (аудитов) в СМК.
Методические указания
Во время практического занятия необходимо рассмотреть и
классифицировать несоответствия, выявленные во время проверок (аудитов), по
приведенным ниже ситуациям.
Ситуация №13
В отделе переподготовки кадров эксперту представили две программы
обучения инженерно-технического персонала по вопросам техники безопасности
(охраны труда) с одинаковой тематикой, но разного содержания и с различными
сроками согласования и утверждения.
Ситуация №14
Проверка экспертом отдела сбыта обнаружила рекламации по срокам
отгрузки продукции. При выяснении причин установлено, что не были вовремя
закуплены материалы из-за того, что запланированных средств не хватило на
оплату материалов в конце года.
Ситуация №15
В службе качества эксперт познакомился с рекламацией на качество
микросхем, которые доставлялись потребителю партией менее 10 штук россыпью
в картонной коробке, при обязательных требованиях к герметичности упаковки.
Ситуация №16
При производственном контроле работник цеха сортировал
соответствующую и несоответствующую продукцию в две одинаковые корзины,
предоставленные ему грузчиком цеха.

Страницы