Всеобщее управление качеством (7 семестр). Пономарев С.В - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

25. Какие преимущества достигаются при реализации принципа ″Взаимовыгодные
отношения с поставщиком″ в организации.
26. Перечислите 14 постулатов Деминга.
27. Перечислите 14 постулатов Кросби.
28. Какие постулаты Деминга и Кросби имеют наиболее близкое отношение
соответственно:
- к первому принципу ″Ориентация на потребителя″;
- ко второму принципу ″Лидерство руководителя″;
- к третьему принципу ″Вовлечение работников″;
- к четвертому принципу ″Процессный подход″;
- к пятому принципу ″Системный подход″;
- к шестому принципу ″Постоянное улучшение″;
- к седьмому принципу ″Принятие решений, основанное на фактах″;
- к восьмому принципу ″Взаимовыгодные отношения с поставщиком″.
Литература:
1. Пономарев, С.В. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента
качества / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин – М.: РИА "Стандарты и
качество", 2004 г. – 248 с.
2. Пономарев, С.В. Раздаточный материал к лекциям в 7 семестре по дисциплине "Всеобщее
управление качеством".
Практическое занятие №7
″Изучение основ процессного подхода и других составных частей
всеобщего управления качеством ″
Цель занятия: закрепить знания студентов по изученному материалу, а именно, процессного
подхода, являющегося одной из главных основ всеобщего управления качеством.
Методические указания:
На предыдущем занятии студентам надо поставить задачу самостоятельной
подготовки к практическому занятию №7 по приведенным ниже контрольным вопросам и
рекомендуемой литературе [1], стр. 91-108 и материалам лекций [2].
Контрольные вопросы:
1. Как стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2001 определяет понятие процесс?
2. Каким образом графически изображают процесс?
3. Перечислите основные виды входов и выходов процессов?
4. Дайте определение понятия ″ владелец процесса ″.
5. Какие три группы входов обычно выявляют при графическом изображении процессов?
6. Перечислите основные точки процесса, в которых желательно измерять, и
контролировать показатели (характеристики) качества?
7. Что такое ″специальный процесс″ и чем он отличается от обычного процесса?
8. Каким образом изменяется роль владельца процесса в ходе его выполнения?
9. Что такое цепочка процессов ?
10. Что такое сеть процессов?

Страницы