Конфликтология. Попова Т.Е - 39 стр.

психологического климата на предприятии или социальных условий жизни лю-
дей.

     2.4 Прогнозирование и профилактика конфликтов

       Управление конфликтом – сознательная деятельность по отношению к
нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и заверше-
ния участниками конфликта или третьей стороной.
       Управление конфликтом включает:
       Симптоматику, диагностику, прогнозирование, профилактику, преду-
преждение, ослабление, урегулирование, разрешение.
       Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предполо-
жении об их возможном будущем возникновении или развитии.
       Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедея-
тельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сво-
дит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Цель
профилактики конфликтов - создание таких условий деятельности и взаимо-
действия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или
деструктивного развития противоречий между ними.
       Деятельность по предупреждению конфликтов могут осуществлять са-
ми участники социального взаимодействия, руководители организаций, кон-
фликтами.
       Она может вестись по четырем основным направлениям:
       1) создание объективных условий, препятствующих возникновению и
деструктивному развитию предконфликтных ситуаций;
       2) оптимизация организационно-управленческих условий создания и
функционирования организаций – важная объективно-субъективная предпо-
сылка предупреждения конфликтов;
       3) устранение социально-психологических причин конфликтов;
       4) блокирование личностных причин возникновения конфликтов.

     2.5 Внутриличностные конфликты

       Внутриличностный конфликт – острое негативное переживание, вы-
званное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отра-
жающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающие приня-
тие решения.
       Выделяются шесть основных видов внутриличностного конфликта:
       1) мотивационный конфликт;
       2) нравственный конфликт;
       3) конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценно-
сти;
       4) ролевой конфликт;
       5) адаптационный конфликт;
       6) конфликт неадекватной самооценки.