ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Таким образом, под этикетом понимаются такие правила
ритуализованного поведения человека в обществе, которые
отражают существенные для данного общества социальные
критерии и при этом требуют применения специальных
приемов. Этикет дает возможность человеку творчески
выстраивать ситуации социального и личностного общения.
Демонстрация определенного отношения к партнеру по
общению - это одна из важнейших функций этикета. Этикет
закрепляет и подтверждает коммуникативный статус партнеров
по общению, маркируя ситуацию и облегчая коммуникативный
процесс. Человек выражает свое уважение к достоинству другого
человека с помощью условных этикетных жестов и формул. Это
создает благоприятную атмосферу общения, которая облегчает
достижение прагматических целей, ради чего этот
коммуникативный акт и совершается.
11.2. Деловой этикет и его формы
Свод существующих правил поведения в организации
составляет деловой этикет.
Понятие «деловой этикет» применяется для обозначения всех
личностных и коммуникативных навыков, которые
используются в профессиональной деятельности. «Деловой
этикет» предполагает эффективное применение этих навыков в
самых разнообразных областях и ситуациях общения.
Деловая этика и этикет, культура деловых отношений имеют
большое значение для успеха всех начинающих в деловой сфере:
будь то управление, бизнес, политика, образование или
искусство. Знание оптимальных стратегий достижения делового
успеха невозможно без работы над укреплением личной
репутации, повышением авторитета в деловых кругах, а значит
без знаний деловой этики и этикета. Эти знания также
необходимы для успешного бизнеса, и являются непременным
атрибутом становления фирмы на внутреннем и международном
рынке. Как писал Дж. Рокфеллер: «Умение общаться с людьми
143
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- …
- следующая ›
- последняя »
