ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Деловая беседа включает обмен мнениями и информацией и
не предполагает заключения договоров или выработку
обязательных для исполнения решений. Она может иметь
самостоятельный характер, предварять переговоры или быть их
составной частью.
Переговоры имеют более официальный, конкретный характер
и, как правило, предусматривают подписание документов,
определяющих взаимные обязательства сторон (договоров,
контрактов и т.д.).
Основные элементы подготовки к переговорам: определение
предмета (проблем) переговоров, поиск партнеров для их
решения, уяснение своих интересов и интересов партнеров,
разработка плана и программы переговоров, подбор
специалистов в состав делегации, решение организационных
вопросов и оформление необходимых материалов - документов,
чертежей, таблиц, диаграмм, образцов предлагаемых изделий и
т.д.).
Ход переговоров укладывается в следующую схему: начало
беседы - обмен информацией - аргументация и
контраргументация - выработка и принятие решений -
завершение переговоров.
Первым этапом переговорного процесса может быть
ознакомительная встреча (беседа), в процессе которой
уточняется предмет переговоров, решаются организационные
вопросы, или встреча экспертов, предваряющая переговоры с
участием руководителей и членов делегаций. Успех переговоров
в целом во многом зависит от результатов таких
предварительных контактов. Заслуживают внимания шесть
основных правил налаживания отношений между партнерами на
предварительных переговорах и рекомендации по их
реализации, предлагаемые американскими специалистами. Эти
правила, кстати, сохраняют свое значение и в ходе ведения
переговоров.
1. Рациональность. Необходимо вести себя сдержанно.
Неконтролируемые эмоции отрицательно сказываются на
150
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 148
- 149
- 150
- 151
- 152
- …
- следующая ›
- последняя »
