Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 19 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

имеем в виду эмоциональный характер общения, а, во-вторых,
противопоставляем его ролевому общению.
Ролевое общение помогает людям создавать и поддерживать
отношения, построенные на деловых, формально – социальных
контактах. В таких отношениях именно социальная роль,
ролевые ожидания участников общения определяют, как будет
воспринят партнер. При этом человек не свободен в выборе
стратегии своего поведения и восприятия партнера. Образы,
действия, представления о способах исполнения роли и даже
чувства задаются ему его социальной ролью. Однако существует
приемлемый диапазон ролевого поведения, который зависит от
принятых в данном социальном пространстве строгости или
либеральности в исполнении социальных ролей. В ролевом
общении человек реализует себя как член общества, член
определенной социальной группы. Участвуя в таком типе
отношений, он тем самым поддерживает и развивает систему
социальных связей. Ролевое общение дает человеку некоторые
ценности: чувство принадлежности, социальной защищенности,
включенности в группу, позволяя реализовать важнейшие
социальные потребности. В ролевом общении человек лишается
определенной спонтанности своего поведения, проявляет себя не
как индивидуальность, а как некоторая социальная единица
выполняющая определенные функции.
Ритуальное общение – по своей сути является ролевым.
Важная особенность ритуального общения также заключается в
его безличности. Не только партнер воспринимается формально,
как необходимый элемент ритуала, но и себя человек видит как
носителя роли и не более того. В профессиональной
деятельности к ритуальной модели общения обращаются тогда,
когда необходимо закрепить и поддержать формальные
отношения в деловой среде; обеспечить регуляцию морально –
психологического климата в больших и малых группах людей;
сохранить ритуальные традиции организации, связанные с ее
корпоративной культурой и миссией, а также создать новые
праздники и обряды.
19

Страницы