Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 39 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ТЕМА 5. КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

ОБЩЕНИЯ

5.1. Коммуникация и коммуникативный процесс, его

структура

5.2 Модель коммуникативного процесса.

5.3.Обратная связь

5.4. Барьеры общения (коммуникации) и технологии их

преодоления

Основные понятия темы: коммуникация, информация,

сообщение, обратная связь, «тезаурус»

Специфика технологий коммуникативного общения

раскрывается прежде всего в следующих процессах и

феноменах: процессе обратной связи, наличии

коммуникативных барьеров, феномене коммуникативного

влияния и существования различных уровней передачи

информации (вербального и невербального).

5.1. Коммуникация и коммуникативный процесс, его

структура

Коммуникация занимает центральное место в любой теории

управления и организации, ибо структура, размеры и масштабы

деятельности организации полностью определяются средствами

коммуникации. Все принципы построения системы управления

реализуются во взаимодействии, а смысловой акцент

взаимодействия и есть коммуникация, то есть, она является

важным средством функционирования организации. Поэтому в

системе управления, наряду с такими функциями как

планирование, организация, контроль, существует функция

коммуникации.