ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
Коммуникативный процесс между людьми представляет
собой не просто и не только обмен «чистой» информацией, но он
несет в себе определенные личностные характеристики и
свойства партнеров.
Во-первых, информационный обмен между людьми выступает
как процесс взаимодействия двух субъектов, каждый из которых
активен по отношению к объекту – информации, которой они
обмениваются. Такая активность заключается во взаимном
анализе целей, мотивов, установок друг друга для более
благоприятного общения. В процессе общения мы выясняем,
зачем это надо партнеру на основании его поведения, своих
догадок, интуиции, своего предыдущего опыта.
Во-вторых, посредством переданной информации люди могут
повлиять друг на друга: получить информацию, побуждающую к
действию (нам сообщили, что в театре поставлен интересный
спектакль и есть лишний билет); заставляющую изменит свое
мнение или позицию (мы узнаем, что наш общий знакомый
совершил неблаговидный поступок); узнать что-то новое о
партнере и изменить к нему отношение (в процессе общения мы
выясняем, что собеседник является знатоком современной
музыки, хотя раньше об этом и не догадывались).
Эффективность коммуникации определяется тем, насколько
сильно такое влияние.
В-третьих, обмен информацией возможен только тогда,
когда партнеры говорят на одном «языке». При помощи речи
осуществляется кодирование и декодирование информации:
коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в
процессе слушания декодирует эту информацию. Партнеры
должны владеть общей системой кодификации и
декодификации; более того, они еще и должны одинаково
понимать смысловые значения получаемой и передаваемой
информации. В социальной психологии вводится понятие
«тезаурус» – общая система значений, принимаемая обоими
партнерами или группой. На степень понимания влияют
41
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- …
- следующая ›
- последняя »
