Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

подобным (по возрасту, одной социальной группы, этнической
принадлежности).
Существуют характеристики коммуникатора,
способствующие повышению эффективности его общения, в
частности, выявлены типы его позиции во время
коммуникативного процесса.
Таких позиций может быть три:
открытая, когда коммуникатор открыто заявляет себя
сторонником излагаемой точки зрения, оценивает факты в
подтверждение её;
отстраненная, когда коммуникатор держится подчеркнуто
нейтрально, сопоставляет противоположные точки зрения, не
исключая ориентации на одну из них, но не заявляя об этом
открыто;
закрытая, когда коммуникатор умалчивает о своей позиции ,
даже иногда прибегает к определенным мерам, чтобы скрыть её.
Сообщение - закодированная в символах информация,
которая передается от отправителя;
Большое значение для убедительности коммуникаций имеет
характер и содержание сообщения, причем немаловажную роль
играет то, какой аудитории или какому партнеру (как элементу
аудитории) направлено сообщение. Сообщение с
рациональными аргументами будет воспринято людьми более
образованными, а эмоционально окрашенное – людьми с более
низким уровнем образования., сообщение, ориентированное на
позитивные эмоции, более благоприятно воспринимается
партнером по общению, чем несущее негативный смысл.
Большое внимание необходимо уделять смысловому
содержанию: неясность формулировок, многозначность
содержания создает фрустрирующую ситуацию для собеседника
и подталкивает его «сворачивать» общение, чтобы снять
проблему непонимания. При передаче сообщения необходимо
учитывать актуальность содержания для партнера по общению:
если оно для него актуально, то собеседник будет слушать очень
43

Страницы