Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 45 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

легко контролируются руководителем. Они движутся по

горизонтали как взаимосвязи между равными по служебному

положению членами группы и по вертикали как взаимосвязи

подчинения. Неформальные - это те потоки, которые не

совпадают с официально установленными, они возникают

спонтанно и не поддаются контролю.

Аудиторию или конкретного партнера по общению можно

характеризовать по нескольким параметрам.

Возраст. Существует тенденция к дифференциации

политических и социальных установок в зависимости от

возраста. Такое положение имеет два объяснения. Во-первых, с

возрастом установки становятся консервативнее, человек более

склонен доверять своему собственному житейскому опыту, чем

чему-либо другому. Во-вторых, объяснение сменой поколений:

установки людей, приобретенные ими в юности, в основном не

изменяются, разрыв между поколениями возникает из-за

отличий старых социальных установок от тех, которые

усваиваются современной молодежью. В течение второго

десятилетия человеческой жизни и в начале третьего происходит

интенсивное формирование ценностных ориентаций; установки,

возникшие в этот период, имеют тенденцию оставаться

неизменными. Формирующую силу опыта, приобретенного в

юности и начале взросления, частично объясняют тем, что он

связан с более глубокими эмоциональными впечатлениями.

Гендерные характеристики всего более склонны к

образному, метафорическому восприятию обращений. Они чаще

обращают внимание на внешний вид коммуникатора, на

невербальные средства коммуникации ( в том числе, запах

духов, туалетной воды). Мужская аудитория более рациональна,

доверяет скорее цифрам, схемам, графикам, фактам,

подтвержденным социальными авторитетами. Для них

неубедительной будет речь без внутренней логики, с

многочисленными отступлениями и уходами от темы, Для них