Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 51 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

переданная мысль; эти варианты можно обозначить как

информационно-дефицитный барьер.

Случается, что принимающие ясно слышат передаваемые

слова, но придают им иное значение (проблема состоит в том,

что передатчик может даже не обнаружить, что его сигнал

вызвал неверную реакцию). Здесь можно говорить о

замещающее - искажающем барьере. Искажение информации,

проходящей через одного человека, может быть

незначительным. Но когда она проходит через несколько

человек – ретрансляторов, искажение может быть

существенным.

Значительно большая возможность искажения связана с

эмоциями - эмоциональные барьеры. Это происходит, когда

люди, получив какую-либо информацию, более заняты своими

чувствами, предположениями, чем реальными фактами. Слова

обладают сильным эмоциональным зарядом, причём не столько

сами слова (символы), сколько ассоциации, которые они

порождают в человеке. Слова имеют первичное (буквальное)

значение и вторичное (эмоциональное).

Можно говорить также о существовании барьеров

непонимания, социально-культурного различия и барьеров

отношения.

Можно условно выделить два типа барьеров в общении – по

форме изложения и собственно психологические барьеры. По

форме изложения обозначаются фонетический, семантический и

стилистические барьеры.

Фонетический барьер возникает, когда участники общения

говорят на разных языках или диалектах, имеют различные

дефекты дикции и речи. Его порождают также невыразительный

строй речи, скороговорка, речь с большим количеством звуков-

паразитов.

Как правило, фонетические барьеры не являются

существенным препятствием для общения.