Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 54 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Барьер отрицательных эмоций. Эмоции – это субъективная

реакция человека на воздействие внутренних и внешних

раздражителей, которая проявляется в виде удовольствия и

неудовольствия, смелого порыва, страха и т.д. Не всякая эмоция

может вызвать затруднение в общении, однако есть ряд эмоции,

вызывающих такой результат: Барьер страдания (трагические

события, неудовлетворенность социальным статусом,

физические боли, сильно заниженная самооценка и т.д.). Барьер

гнева (ответ на оскорбление, неожиданное препятствие и т.д.)

Барьер отвращения и брезгливости (как результат нарушения

этических норм, неопрятность партнера, гигиенические

неприятные действия, физические недостатки, уродливость и

т.д.). Барьер презрения ( аморальные поступки, предрассудки и

т.д.). Барьер страха. Барьер стыда и вины (критика, неумеренная

похвала, боязнь показаться неловким и т.д.). Барьер плохого

настроения.

Выделяют также барьеры социально – культурных различий:

социальные, профессиональные, религиозные, политические и т.

д. Социальные барьеры определяются принадлежностью

субъектов общения к различным социальным слоям и группам.

Политические барьеры возникают при разной идеологии и

разных представлениях о структуре и смысле власти.

Религиозные определяются тем, насколько толерантной

является сама религия по отношению к представителям другой

веры. Такие барьеры могут зависеть от несовпадения общего

культурного уровня развития партнеров.

Барьеры общения – это психологический феномен,

возникающий в ходе общения коммуникатора и реципиента.

Речь идёт о возникновении чувства неприязни, недоверия к

самому коммуникатору, которое распространяется и на

передаваемую им информацию.