Русский язык и культура речи. Райская Л.М. - 99 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

99
• принижающе-уступчивое общение;
• директивное общение;
• защитно-агрессивное общение.
Основными условиями эффективности любого практического об-
щения являются умения и навыки человека в использовании так назы-
ваемых понимающих и директивных приемов реагирования при взаи-
модействии с другими людьми. Основными причинами неэффективно-
сти любого общения являются склонности и привычки человека прибе-
гать во взаимодействии с собеседником к принижающе-уступчивой и
защитно-агрессивной формам поведения как неадекватным заместите-
лям понимающего и директивного общения.
Понимающее общение – это целенаправленное взаимодействие,
ориентированное на понимание собеседника и проявление уважения к
его личности в форме неоценочных реакций на его высказывания и
эмоциональные состояния.
Принижающе-уступчивое – это целенаправленное взаимодейст-
вие, ориентированное на понимание собеседника, но содержащее реак-
ции неуместного принижения своих чувств, стремлений и целей, а так-
же неоправданные уступки собеседнику.
Директивное общение – это целенаправленное взаимодействие,
ориентированное на оказание прямого психологического воздействия на
человека для достижения своих целей и состоящее из реакции, выра-
жающих собственные оценки, стремления и цели. Эти цели как в лич-
ной жизни, так и в профессиональной деятельности могут в широком
смысле состоять в достижении взаимовыгодных соглашений с партне-
ром, в психологическом воздействии на него, в отстаивании своих инте-
ресов в условиях разногласий и конфликтов или в собственной защите
от агрессивных нападок и угроз со стороны собеседника.
Защитно-агрессивное общение – это целенаправленное взаимо-
действие, ориентированное на оказание прямого психологического воз-
действия на собеседника для достижения своих целей, но осуществляе-
мое в такой форме, которая может унизить его чувство собственного
достоинства.
Понимающий стиль общения включает следующие установки:
1. Установка на понимающее реагирование, т. е. ориентация на
систему отсчета собеседника, а не на свою собственную; осознанное
стремление реагировать на мысли и чувства партнера по общению с це-
лью увидеть мир его глазами; способность понимать и предсказывать
реакции собеседника, ставя себя на его место.

Страницы