Управление качеством. Ребрин Ю.И. - 60 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТТИ ЮФУ | Таганрог

Составители: 

Рубрика: 

60
свойства продукции, так и разнообразные характеристики системы и про-
цессов управления качеством. Эти показатели находят свое отражение в
конкретных заданиях по улучшению качества продукции, в планах научно-
исследовательских и опытно-конструкторских работ, стандартизации и
метрологического обеспечения, внедрения систем управления качеством,
технического развития предприятия, подготовки кадров и т. д.
Планирование повышения качества продукции базируется на общих
принципах планирования и применении методов планирования. К общим
принципам планирования относят:
сочетание централизованного руководства с самостоятельностью
подразделений;
пропорциональность, т.е. сбалансированный учет ресурсов и
возможностей предприятия;
комплексность (полнота) – взаимоувязка всех сторон деятельности
предприятия;
детализация – степень глубины планирования;
точность – степень допусков и отклонений параметров плана;
простота и ясность – соответствие уровню понимания разработчиков и
пользователей плана;
непрерывность – цельность временного пространства планирования;
эластичность и гибкость – возможность использования резервов и учет
альтернатив;
научность – учет в планировании новейших достижений науки и техники,
требований перспективных стандартов, потребностей рынка (как суще-
ствующих, так и перспективных);
экономичность – эффективность плановой деятельности с позиций
соотношения (целевой результат)/затраты.
К методам планирования относят:
– расчетно-аналитический, основанный на расчленении выполняемых
работ и группировке используемых ресурсов по элементам и
взаимосвязям, анализе условий наиболее эффективного их взаимо-
действия и разработке на этой основе проектов планов;
– экспериментальный (опытный) – проектирование норм, нормативов и
моделей подсистем управления предприятием на основе проведения и
изучения замеров и опытов, а также учета опыта менеджеров, плановиков
и других специалистов;
– отчетно-статистический – разработка проектов планов на основе
отчетов, статистики и иной фактической информации, характеризующей
реальное состояние и изменение характеристик подсистем управления.
В плановой деятельности по обеспечению необходимого уровня
качества применяются и специфические виды работ:
анализ требований потребителей;
изучение спроса;
анализ рекламаций;
учет требований перспективных стандартов и резу льтатов НИР;

Страницы