Организационная психология. Реньш М.А - 230 стр.

в нарушение служебной субординации «перепрыгивать» через ступени
структуры и отдавать приказы «через голову» непосредственного руково-
дителя. Это может приводить и к противоречивости указаний, и к подрыву
авторитета непосредственного руководителя.
      Длина иерархической лестницы бывает различной в разных органи-
зациях. В некоторых случаях только один-два уровня отделяют главу орга-
низации от тех, кто находится на низшей организационной ступени. В дру-
гих же организациях между самой верхней и низшей ступенями насчиты-
вается не менее десятка управленческих уровней.
      В специальной литературе широко распространено мнение, что бо-
лее желательна короткая иерархическая лестница. В противном случае бу-
дут возникать проблемы, связанные с отдаленностью руководителей выс-
шего уровня от рядовых членов организации.
      В последнее время в американских деловых организациях проявля-
ется тенденция к уменьшению длины иерархической лестницы. При этом
возрастает роль горизонтальных отношений координации, которые стано-
вятся столь же важными, как и вертикальные отношения субординации. В
конечном счете расширяются возможности принятия решений для членов
организации. Многие значимые управленческие решения принимаются
уже не на самом верху организации.
      Важно отметить, что при любой длине иерархической лестницы ка-
ждый из руководителей имеет полномочия принимать решения в пределах
своей официальной ответственности. В идеале любой руководитель дол-
жен передавать на вышестоящие управленческие уровни решение лишь
тех вопросов, которые выходят за пределы его служебной компетенции.

      Объем контроля
      Здесь имеется в виду количество лиц, непосредственно подчиненных
каждому руководителю того или иного ранга. В одних случаях это число
невелико и соответственно объем контроля узок. Так формируется высокая
(или пирамидальная) организационная структура, включающая в себя мно-
го управленческих уровней. Обычно очень высокими являются типичные
бюрократические структуры. В других случаях, наоборот, каждый руково-
дитель имеет гораздо большее число подчиненных. Объем контроля здесь
оказывается более широким, и, в целом, это приводит к плоской организа-
ционной структуре (рисунок).

                                   230