Социально-психологический тренинг. Реньш М.А - 116 стр.

неджера – понять эти силы и помочь пробудиться тем из них, которые
могут привести к эффективному результату. При этом менеджер сам
решает, что может считаться эффективным результатом и какие
именно силы могут быть полезными. Однако если он решится моти-
вировать людей в русле данной парадигмы, ему необходимо помнить,
что главные мотиваторы – в душе человека, а не вне ее. Использовать
внутреннюю энергетику, а не сооружать хитроумные внешние рыча-
ги – в этом сущность предлагаемого подхода. Процессуальный эле-
мент весьма важен в концепции внутренней мотивации, однако он не
является ее ядром. Ядро же ее – в том, что для человека жизненно
важно быть самоопределяющимся, независимым, действующим в со-
ответствии со своей «изнутри идущей» мотивацией, а не контроли-
руемым извне.
      В связи с концепцией внутренней мотивации полезно обсудить
проблему общего мотивирующего потенциала, рассмотренную в ра-
ботах М. Хакмана и А. Олдхема. Данная концепция определяет опти-
мальные направления «реорганизации труда», «обогащения труда»,
«расширения труда». Авторами была сформулирована модель рабо-
чей мотивации, основанная на следующих ключевых характеристиках
работы: разнообразие умений, идентифицируемость задания, значи-
мость задания, автономность и обратная связь о результатах работы.
Основные психологические состояния: переживание значимости ра-
боты, переживание ответственности за результаты работы и знание
результатов. В самом общем виде модель «работает» следующим об-
разом: пять ключевых характеристик работы вызывают три психоло-
гических состояния, которые, в свою очередь, приводят к ряду благо-
приятных для личности и для работы результатов. Модель постулиру-
ет, что человек переживает положительные эмоции в той степени, в
какой узнает (знание результатов), что он лично (переживание ответ-
ственности) хорошо выполнил задание (переживание значимости).
Эта самогенерирующаяся мотивация будет наивысшей, если присут-
ствуют все три психологических состояния.



                                116