Социально-психологический тренинг. Реньш М.А - 78 стр.

              ТРЕНИНГ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

     Тренинг делового общения – вид социально-психологического
тренинга, направленный на приобретение знаний, умений и навыков,
коррекцию и формирование установок, необходимых для успешного
общения в условиях профессиональной деятельности. В группах тре-
нинга делового общения развиваются умения вести переговоры, вы-
ступать перед большой аудиторией, проводить совещания, правильно
вести себя в конфликтных ситуациях.
     Цель тренинга: повышение уровня своей компетентности в де-
ловых коммуникациях.
     Задачи тренинга:
      -расширение возможностей установления и поддержания не-
обходимых рабочих контактов;
      коррекция и формирование установок, необходимых для ус-
пешного делового общения;
      овладение навыками конструктивного разрешения кон-
фликтных ситуаций;
      отработка навыков эффективного общения в различных ста-
тусно-ролевых позициях;
      овладение навыками эффективного слушания;
      отработка приемов снижения эмоционального напряжения;
      расширение диапазона творческих способностей.
     Продолжительность тренинга – 8 ч.

                  Теоретические основания

     Существуют несколько способов ведения переговоров: путем
почтовой переписки, с помощью телетайпа, телекса, телефона и лич-
ных переговоров. Решение о способе их ведения зависит от многих
факторов и, в частности, от времени, которым располагают стороны.
Мы остановимся на традиционном проведении беседы.



                               78