Деловое общение. Рева В.Е. - 229 стр.

Малая группа — небольшая по численности совокупность людей, включающая от 2—3
до 20—30 человек, занятых общим делом и имеющих прямые личные контакты друг с
другом.
Мимика — совокупность движений частей лица человека, выражающих его состояние
или отношение к тому, что он воспринимает (представляет, обдумывает, припоминает и
т.п.).
Мораль – предмет изучения этики, форма общественного сознания, общественный
институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека.
Мотив — внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка
человека.
Намерение — сознательное желание, готовность что-либо сделать.
Напряженность — состояние повышенного физического или психологического
возбуждения, сопровождаемое неприятными внутренними чувствами и требующее
разрядки.
Настроение — эмоциональное состояние человека, связанное со слабо выраженными
положительными или отрицательными эмоциями и существующее в течение длительного
времени.
Нормы социальные — принятые в данном обществе или группе правила         поведения,
регулирующие взаимоотношения людей.
Общение – это форма деятельности, осуществляемая между людьми, их равными
партнёрами, приводящая к возникновению психического климата, проявляющегося в
обмене информацией, взаимодействии, взаимопереживании и взаимопонимании.
Память — процессы запоминания, сохранения, воспроизводства и переработки
человеком разнообразной информации.
Пантомимика — система выразительных движений, совершаемых при помощи тела.
Переговоры – встреча, цель которой, прежде всего в том, чтобы, обсудив партнёром
проблему представляющую интерес, найти взаимовыгодное решение (достичь
договорённости). Это решение оформляется в виде договора или соглашения, где
предусмотрены взаимные обязательства сторон.
Переживание — ощущение, сопровождаемое эмоциями.
Поведение – совокупность поступков человека, имеющих значение, совершаемых им в
относительно долгий период в постоянно изменяющихся условиях.
Подражание — сознательное или бессознательное поведение, направленное на
воспроизведение поступков и действий других людей.



                                                                                   229