Деловое общение. Рева В.Е. - 230 стр.

Понимание — психологическое состояние, выражающее собой правильность принятого
решения и сопровождаемое чувством уверенности в точности восприятия или
интерпретации какого – либо события, явления, факта.
Поступок — сознательно совершенное человеком и управляемое волей действие,
исходящее из определенных убеждений.
Потребность — состояние нужды индивида, личности в чем-то необходимом для его
нормального существования.
Психика — общее понятие, обозначающее совокупность всех психических явлений,
изучаемых в психологии.
Психические процессы — процессы, происходящие в голове человека и отражающиеся в
динамически изменяющихся психических явлениях: ощущениях, восприятии,
воображении, памяти, мышлении, речи и др.
Психологическая совместимость людей — способность людей находить
взаимопонимание, налаживать деловые и личные контакты, сотрудничать друг с другом.
Релаксация — расслабление.
Рефлекс — автоматическая ответная реакция организма на действие кого-либо
внутреннего или внешнего раздражителя.
Рефлексия — способность сознания человека сосредоточиться на самом себе.
Речь — система используемых человеком звуковых сигналов, письменных знаков и
символов для представления, переработки, хранения и передачи информации.
Решительность — готовность перейти к практическим действиям сформировавшееся
намерение совершить определенный поступок.
Ригидность — заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека
от однажды принятого способа мышления и действий.
Роль — понятие, обозначающее поведение человека в определённой жизненной ситуации,
которая соответствует занимаемому положению (например, роль руководителя,
подчинённого и т.д.).
Самообладание — способность человека сохранять внутреннее спокойствие, действовать
разумно и взвешенно в сложных жизненных ситуациях.
Самооценка — оценка человеком собственных качеств, достоинств и недостатков.
Саморегуляция — процесс управления человеком собственными психологическими и
физиологическими состояниями, а также поступками.
Самосознание — осознание человеком самого себя, своих собственных качеств.
Симпатия — чувство эмоциональной предрасположенности к человеку, повышенный
интерес и влечение к нему.

                                                                                 230