Деловое общение. Рева В.Е. - 81 стр.

         -     при деловой переписке используйте неформальный стиль.
4. Ваш партнер принадлежит к людям стиля 4:
         -     отведите достаточное время для обсуждений;
         -     не раздражайтесь, если Ваш партнер, вместо того, чтобы обсуждать существо
               проблемы, ходит вокруг и около;
         -     в своем вступительном слове постарайтесь включить данную проблему в
               более широкий концептуальный контекст;
         -     подчеркните уникальность Вашей идеи или темы;
         -     в письменном обращении в самом начале выделить ключевые понятия,
               которые лежат в основе Ваших идей и предложений. Начинайте с общих
               положений, а затем переходите к частностям.
   Заметим сразу, что идеального стиля делового общения не существует. Что же тогда
означают полученные Вами результаты? Они позволяют вам лучше понять себя: то, как
Вы строите деловое общение, на что больше обращаете внимание, на что – меньше. Если
у Вас очки распределились поровну между четырьмя стилями, то, скорее всего, Вы
склонны менять стили. Собеседнику может быть сложно с Вами, т.к. трудно
спрогнозировать Ваши приоритеты в деловом общении.




                          2.5. Умение слушать и слышать
      2.5.1.
                               -   По   подсчетам     специалистов      в   управленческой
      О роли
    слушания                       деятельности   около      половины   рабочего   времени
    в деловом                      менеджера уходит на слушание сотрудников, клиентов,
     общении
                                   посетителей.
                               -   К сожалению, ни в школах, ни в вузах людей не учат
                                   слушать собеседника.
      хххххххххххххххххххххххххххххххх
      2.5.2.
                               1. Это тяжелый труд;



                                                                                        81