Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 117 стр.

       6. Метод "6 - 6". Не менее шести членов группы качества в течение шести
минут стараются сформулировать конкретные               идеи,   которые должны
способствовать решению стоящей перед группой проблемы (отсюда название
метода). Каждый участник на отдельном листе записывает свои соображения. Это
делается в лаконичной форме, например:
      ¾ нарушение герметизации,
      ¾ разрушение материала,
      ¾ нарушение технологии и т.п.
      После этого в группе организуется обсуждение всех подготовленных списков.
          В процессе обсуждения отсеивают явно ошибочные мнения, уточняют
спорные, группируют по определенным признакам все остальные.
          Задача - отобрать несколько, наиболее важных альтернатив, причем их
количество должно быть меньше числа участников дискуссии
      Назовите седьмой, самый распространенный метод, коммуникаций в кружках
качества
      Ответ – Мозговой штурм
          4.15.4. . Известно, что корпоративный дух фирмы это преданность группе,
секции, отделу, предприятию и, наконец, фирме. Через систему соответствующих
коммуникационных средств воздействия, главной составляющей которого является
преданность идеалам, фирмы, работник           приобщается к делам фирмы, к ее
атмосфере, задачам, миссии и т.д.
          В Японии с этой целью широко используются разнообразные методы и
приемы. Назовем некоторые их них:
      -каждая компания имеет свою форму рабочей одежды, девиз, нередко гимн,
      всевозможные собрания, конференции;
      -в формировании корпоративной культуры большая            роль   отводится
      ветеранам фирмы, умельцам, специальному корпусу воспитателей. В их
      деятельности, впрочем, как и всего менеджерского корпуса, нет "мелочей". На
      таких "мелочах", как регулярная зарядка всем коллективом, пение гимнов,
      прослушивание кратких сообщений            администрации и т.д. строится
      производственная дисциплина. А дисциплина, считают японцы, является
      становым хребтом корпоративного духа.
      -только благодаря господству корпоративного духа японцы смогли создать
систему "кружков качества", которые вовлекают рабочих в деятельность за
повышение качества        продукции,    за  ее    бездефектность,   за  снижение
производственного травматизма и т.д.
      Как вы полагаете, почему японские методы формирования корпоративно духа
не получают «прописки» на российской земле?
      - различная степень развития экономики,
      -социально-психологические факторы,
      - образ жизни, менталитет
      - стили управления
      Оставьте два правильных утверждения

      4.15.5.Большинство японских работников, искусно приобщенных к идеалам
фирмы, проникаются убеждением, что они являются "подлинными хозяевами"
производства. Эту иллюзию помогает создать и поддерживать целый ряд факторов, в
зону воздействия которых работники попадают с первого дня своего пребывания в
фирме:
         Во-первых, АДАПТАЦИЯ. Десятки и сотни выпускников учебных заведений
десятками и сотнями вливаются в персонал компании каждый апрель. Несколько
месяцев они группами проходят подготовку по специально разработанной фирмой