Банковский маркетинг: Cборник задач и тестов. Резник И.А. - 86 стр.

жение отдельных банковских продуктов на соответствующих целевых сегмен-
тах.
      Корпоративная культура – набор принципов и правил, определяющих
поведение банковских сотрудников.
      Краткосрочное планирование – процесс определения краткосрочных це-
лей банка и графика их реализации с разбивкой по структурным подразделени-
ям.
      Кредитная история – информация о предыдущем опыте работы банков с
потенциальным заемщиком, как правило, собираемая службой безопасности
банка.
      Кредитный портфель – кредитные вложения банка.
      Кредитный риск – в широком смысле означает возможность финансовых
потерь вследствие невнимания обязательств конкретными агентами в первую
очередь заемщиками.
      Кредитоспособность – характеристика способности и желания заемщика
выполнить условие кредитного договора.
      Личное продвижение банковских продуктов и услуг – функция марке-
тинга, которая означает непосредственный личный контакт потребителя услуг,
обычно крупного предприятия, и банка.
      Локализованный риск – риск существования потери попало в поле зрения
руководств банка, т.е. они выявлены и контролируются.
      Маржа – в России традиционно под маржой понималась абсолютная раз-
ница между двумя величинами. Например, процентная марта (проценты полу-
чения; проценты уплаченные).
      Маркетинговая стратегия банка – сформулированные и принятые банком
способы достижения определенных целей на целевых рынках, основанные на
использовании набора банковских услуг и продуктов, приемов их продвижения
к потребителям.
      Операционная деятельность – одна из основных сфер банковской дея-
тельности, включающая привлечение средств во вклады и депозиты, расчетно-
кассовое обслуживание и др.
      Ранжирование кредитов – метод систематической и объективной класси-
фикации ссудного портфеля в соответствии с характеристиками качества и
риска.
      Рыночная сегментация - выделение отдельных рынков (сегментов) по оп-
ределенным признакам с целью их анализа и дифференцированного подхода к
планированию и управлению.
      Ситуационный анализ – вид стратегического анализа, осуществляемый
ежегодно в процессе стратегического планирования.
      Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовле-
творение потребностей посредством обмена. Маркетинг – (англ. marketing) –
“рынок” процесс, направленный на прогнозирование потребностей клиентов и
удовлетворение спроса путем предложения услуг банками.



86