Речевая коммуникация. Роготнева Е.Н. - 54 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

7) Принятие замечания. Это, в основном, относится к несущественным
для хода беседы или субъективным высказываниям.
8) Доказательство бессмысленности. Если все ваши ответы указывают на
несостоятельность оппонента, можно подтолкнуть его к тому, чтобы он
признал бессмысленность своей позиции.
9) «Защитная мера» означает, что выступление строится таким образом,
что у партнеров по общению вообще
не возникает контраргументов.
10) «Эластичная оборона» применяется в тех случаях, когда говорящего
засыпают возражениями в недовольном тоне. В это время лучше следить за
тем, чтобы не оборвалась нить беседы.
11) «Отсрочка». Практика показывает, что замечание утрачивает свое
значение по мере удаления от того момента, когда оно было высказано.
Пространственные нормы делового
общения
Для установления контакта очень полезно учитывать расстояние между
собеседниками и объем пространства коммуникации. Для ведения
конструктивного диалога надо установить расстояние приблизительно в
1,5 м, уместно расположиться относительно собеседника.
Варианты расположения участников разговора в условиях рабочего
кабинета со стандартным прямоугольным столом следующие:
Название позиции Комментарии
Угловое расположение Характерна для непринужденного,
дружеского разговора
Позиция делового взаимодействия Способствует продуктивному
обсуждению, выработке общих
решений
Конкурирующая позиция Создает атмосферу соперничества
или свидетельствует об
отношениях служебной
субординации
Независимая позиция Характерна для людей, не
желающих общаться
Существенно влияет на создание психологического климата форма
стола. Так, квадратный стол способствует созданию отношений
соперничества между людьми, равными по положению, круглый стол
приводит к возникновению непринужденной, неофициальной атмосферы.
Статус посетителя кабинета снижается, если между ним и начальником
расположен большой длинный стол, если руководитель в огромном кресле с
высокой спинкой.
Человек
испытывает сильное напряжение, если сидит спиной к двери,
окну, открытому пространству, поэтому гостя надо посадить спиной к стене.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Страницы