ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
9.1. Принципы классификации
Категории систем по иерархии уровней управления
Итак, как было отмечено выше, классификация ПО для создания управленческих
информационных систем должна основываться на классификации бизнес-задач — поэтому с
нее и начнем. Рассматривая бизнес -задачи имеет смысл начать с определения иерархии
уровней управления предприятием.
Каждый из уровней характеризуется своим временным горизонтом и степенью
детализации информации для планирования и контроля. Обычно он называется горизонтом
планирования. Причем это понятие чрезвычайно важно для управления и управленческих
информационных систем — статических данных, без учета будущих событий, для принятия
управленческих решений недостаточно.
Горизонт стратегического планирования обычно равен периоду от трех до пяти лет с
разбивкой по годам (первый год иногда детализируется по кварталам). Этот план
устанавливает главные задачи предприятия и цели, которые оно хочет достичь в указанный
период. Основой стратегического плана служат долгосрочные прогнозы, которые учитывают
самые разные аспекты — маркетинговые, финансовые, производственные, технологические.
Среднесрочное управление (и среднесрочное планирование) охватывает горизонт в
год-полтора с разбивкой по кварталам и ближайший квартал — по месяцам. Среднесрочный
план фактически является детализацией стратегического плана на ближайший период.
Операционное управление (или управление основной операционной деятельностью) —
управление и планирование в рамках календарного месяца — квартала — полугодия (или
реже, в рамках производственного цикла при длительных циклах производства). На этом
уровне прежде всего вырабатываются конкретные варианты наиболее эффективного
распределения материальных ресурсов и рабочей силы с учетом ограничений, определенных
на предыдущих стадиях принятия управленческих решений. Здесь также принимаются
решения о том:
какое количество рабочих понадобится для производства продукции (услуг);
в какой момент в них возникнет потребность;
придется ли работать сверхурочно или вводить вторую смену;
каков должен быть график поставок материалов;
следует ли создавать запасы готовой продукции.
Ответы на эти вопросы принимают характер производственных ограничений, с
учетом которых будут приниматься решения, связанные с оперативным планированием
операций и управлением ими.
Оперативное управление — это текущее (ежедневное или в рамках недели)
управление и планирование. Оно дает ответы на конкретные вопросы, например «какую
работу нужно выполнить сегодня или в течение текущей недели?», «кто именно будет
отвечать за выполнение этой задачи?», «какую работу следует выполнить в первую
очередь?».
Управление реального времени — название говорит само за себя, это управление в
режиме минут и секунд.
Как правило, на предприятиях присутствуют все уровни управления. Исключение
может составлять уровень управления реального времени, который в обязательном порядке
присутствует в управлении технологическими процессами непрерывного цикла производства
(задание параметров процесса, допустимых отклонений и контроль над ходом процесса) или
в управлении сложными логистическими системами, где движение/погрузка/разгрузка
рассчитаны по минутам или даже секундам. И не стоит считать, что на этом уровне план
отсутствует — планом этого уровня являются нормативные параметры процесса. Ход
процесса контролируется, и в случае необходимости вносятся управляющие воздействия.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- …
- следующая ›
- последняя »
