Хозяйственные ситуации по дисциплине в менеджменте (кейсы). Рябикова Н.Е. - 35 стр.

менеджеры ведут себя так, словно их ничего не связывает. Разрушительная
конкуренция между их функциональными структурами порой проявляется с
большей энергией, чем борьба с внешними конкурентами. Достаточно типичной
для коллектива комбината стала проблема сотрудничества между работниками
отдела маркетинга и сбыта, с одной стороны, и производственниками, - с другой.
     Обмен информацией должен осуществляться заинтересованными лицами. В
противном случае эффективность такого взаимодействия крайне низка.
Соблюдается лишь формальное прохождение информации. Следуя чрезмерной
приверженности бюрократическим привычкам, сообщение передается наверх по
цепочке начальнику функционального отдела для того, чтобы передать их
начальнику другого функционального отдела и только потом уже спустить вниз
по цепочке. По мнению многих это происходит из-за недостатка доверия друг
другу.
     В-третьих, проблема с обменом информацией в функционально
построенной среде состоит в том, что сотрудники заботятся о работе, своих
обязанностях или о функциях отдела, забывая при этом о принадлежности себя и
отдела к общей цели организации, ее деятельности сегодня и развитии завтра.
     Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии, уровни
производительности труда тесно связаны с оплатой труда. С ростом
производительности труда создаются реальные предпосылки для повышения
уровня его оплаты. При этом средства на оплату труда нужно использовать
таким образом, чтобы темпы роста производительности труда обгоняли темпы
роста его оплаты. Только при таких условиях создаются возможности
наращивания темпов расширенного воспроизводства2.
     Таким образом, приведенная характеристика проблемных аспектов
деятельности рудоуправления комбината требует пересмотра системы
коммуникаций и системы распределения ресурсов организации.
     Задание.
     1. Проанализировать действующую систему коммуникаций. Выявить
причины слабой заинтересованности работников в объединении усилий для
достижения общей цели организации.
     2. Продумать основные аспекты программы исследования коллектива на
предмет      лучшей    мотивации,     обеспечения     благоприятной     сферы
взаимоотношений, повышения производительности труда.
     3. Проанализировать и обосновать правомерность механизма распределения
ресурсов комбината.
     4. Рассмотреть перечисленные ниже мероприятия с позиции применимости
на комбинате в данной ситуации.
     Улучшение коммуникаций.
     Для      улучшения      коммуникаций,      повышения      эффективности
информационных потоков, необходимо:
     - осуществлять фильтрацию и регулирование информационных потоков,
чтобы избежать «эффекта бутылочного горла» – привлечения высшего
руководства, главным образом для решения текущих задач;

                                                                            35