Хозяйственные ситуации по дисциплине в менеджменте (кейсы). Рябикова Н.Е. - 36 стр.

    - осознать роль обратной связи в системе информационного обеспечения и
использовать ее более интенсивно, т.к. она дает возможность определить
коммуникатору, получено ли его сообщение и какова на него реакция.
    2
        Савицкая, стр.224


     В большинстве производственных ситуаций инструкции, указания и
политику следует доводить до подчиненных в порядке устного общения;
    - убедить менеджеров, что для успешной работы всего коллектива
необходимо не только уметь заставить подчиненных себя выслушать и понять,
но и уметь слушать и понимать других. В конечном счете, и то, и другое
использовать на пользу общему делу.
    В плане мотивации работников, создания благоприятного климата и
повышения активности в труде могут быть полезны приемы нетрадиционных
вознаграждений.
    Создание банка свободного времени. Свободное от работы время, вернее -
высвобожденное, привлекательно для многих людей. Система свободного
времени встраивается в программы отпусков. Сущность такой системы в
следующем. Работнику разрешается накапливать отгулы за высокие результаты
или отсутствие невыходов на работу. Накопленные отгулы прибавляются к
периодам регулярных отпусков, предусмотренных в организации с учетом стажа
работы. Формируемый таким образом банк кредитов свободного времени,
увязанный с производственными достижениями, стимулирует работников к
качественному выполнению работ и является выгодным как сотрудникам, так и
организации.
    Заинтересованность в общих результатах деятельности, возможно,
повысится, если ввести оплату труда на основе профессионального мастерства.
Суть этой системы в том, что уровень оплаты зависит не только от сложности
выполняемой работы, но и от набора специальностей, которые работник
способен использовать в своей деятельности. В целом «оплата за
квалификацию» означает, что при освоении каждой новой специальности
исполнитель получает прибавку к заработной плате. При этом приобретенные
знания должны в той или иной мере использоваться в работе. Дополнительные
расходы на обучение персонала компенсируются ростом производительности
труда и снижением издержек производства (по некоторым данным они на 30-
50% ниже, чем установленный практикой уровень). Это, в свою очередь, дает
возможность до 10-15 % фонда рабочего времени затрачивать на подготовку и
переподготовку работников (при обычной системе всего 3-4%).
    В целом система оплаты за квалификацию считается эффективной и
перспективной. Повышение расходов на оплату труда в значительной мере
компенсируется ростом гибкости использования рабочей силы и ее
производительности. Динамика заработной платы на комбинате свидетельствует
о ее постепенном росте. Однако рост производительности труда стабильно
отстает. Вполне возможно, что повышение внимания к совершенствованию
                                                                         36