Хозяйственные ситуации по дисциплине в менеджменте (кейсы). Рябикова Н.Е. - 7 стр.

     2 Анализ среды

     2.1 Необходимость изучения внешней среды

     Успешное решение трудностей         требует от менеджеров осознанных
действий, осуществляемых с учетом сложности и состояния среды: внешней и
внутренней. Анализ текущего состояния следует начинать с оценки внешней
среды, в которой действует организация. Цель такого анализа – определить
сильные и слабые стороны деятельности организации, вскрыть наиболее
значимые факторы, выявить сферы, которые требуют более детального
изучения. При этом оказывается полезным проанализировать задачи
предыдущих периодов деятельности и соответствующие им результаты. Такой
анализ рекомендуется проводить не реже 1-2 раз в год.
     Основной целью анализа внешней среды является получение информации
для принятия эффективных управленческих решений. Сбор информации должен
охватить следующие позиции:
     - общие тенденции состояния и развития рынка;
     - степень конкуренции на рынке;
     - основные потребители;
     - сбытовая деятельность;
     - тенденции изменения факторов среды, характера и периодичности их
влияния.
     Изучение рыночных изменений позволяют сформировать реальную картину
в отношении спроса и предложения, уровня цен, появления новых конкурентов,
товаров-заменителей и т.д. В целом появляется реальная возможность оценить
сильные и слабые стороны, своевременно принять меры по рациональному
использованию ресурсов и укреплению своих позиций среди конкурентов. При
этом следует выбрать наиболее перспективное направление развития, где
организация успешно реализует свои конкурентные способности. Информацию
для таких исследований рекомендуется собирать из специализированных
изданий, статистической отчетности, социально-психологических исследований
и пр.
     В отношении конкурентов следует интересоваться их численностью,
направлениями их повышенного интереса, тенденциями изменения товаров,
политики, изменениями имиджа, активизации рекламной деятельности.
     Исследование потребителей является необходимым условием обеспечения
выживаемости любого субъекта хозяйствования, поскольку только через
удовлетворение их потребностей производитель может реализовать свои
интересы и стремления. Поэтому изучение круга потребителей, потребности
которых способно удовлетворить данная фирма, становится отправным
моментом в организации производства, определения объемов работ, уровня
качества, сбыта и других аспектов деятельности.
     Тенденции рынка, как правило, неподвластны хозяйствующим субъектам,
но при этом оказывают сильное влияние на их функционирование и развитие. В
этой связи необходимо регулярно изучать поведение социальной, политической,
                                                                          7