Методы стимулирования сбыта. Рыбченко С.А - 150 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

149
исследованиях. В таких случаях необходимо проводить специальные
исследования. Вы можете поручить провести эти исследования
специализированной компании или, отправляя потребителю вознаграждение,
просто приложить почтовую карточку с оплаченным ответом, в которой вы
попросите его ответить на несколько вопросов. Специальные исследования
могут охватывать некоторые области, в которых проводятся и постоянные
исследования. Кроме того, интерес
для исследователей представляют
следующие аспекты:
Геодемография. Эти данные помогают составить представление о том, где
и какие люди проживают, для чего используются очень простые показатели,
такие, как пол, возраст, социальное положение, состав семьи и т.д. Отсюда
можно сделать и некоторые выводы, касающиеся поведения потребителей.
Одним из вариантов использования этой информации является сопоставление
имен и адресов ваших респондентов с одной из существующих
геодемографических систем. В результате вы сможете установить,
соответствует ли полученный профиль вашим ожиданиям. Вы можете сравнить
его с существующими потребителями или с базой данных ваших конкурентов.
Поведение и отношение. В рамках этих исследований используются
специальные методики с помощью которых можно установить, какой эффект
оказала промо-акция на поведение и отношение потребителей. Часто это
бывает просто дополнительное исследование, например телефонный опрос
выборки респондентов.
После окончания промо-акции может быть проведено более подробное
исследование: например, какой эффект промо-акция оказала на имидж
торговой марки. Возможно даже, что вам стоило бы рассмотреть влияние
промо-акции на тех потребителей, которые в ней не участвовали, и определить
их отношение к торговой марке, после того как они увидели промо-акцию в
действии, — оно не должно быть негативным.
4. Внутренние параметры
В организации хранятся значительные объемы информации, которую
можно использовать для оценки эффективности.
Практическая эффективность. Измерение практической эффективности
относится к ключевым элементам анализа. Это не только поможет вам
добиться более высоких результатов, но и подскажет, какие изменения
требуется внести в вашу деятельность в целом. Измерение практической
эффективности теснейшим образом связано с внешними параметрами, что
позволяет создать ясное представление о том, что вы можете и должны
усовершенствовать. Сюда же относятся и субъективные оценки тех
сотрудников, которые занимались осуществлением промо-акции. Для того
чтобы информация, которой будут пользоваться в будущем, была максимально
полной, необходимо узнать мнение всех подразделений компании об итогах
промо-акции.

Страницы