ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
18
оперативных задач в выбранном направлении деятельности. Работа кружков
качества осуществляется на постоянной основе.
Команды улучшения
Такие команды формируются в основном на органично
развивающихся и находящихся на достаточно высоком уровне
развития предприятиях [9]. Участники данных групп создаются не столько для решения
задач и проблем непосредственно их затрагивающими, сколько для решения
усовершенствования деятельности организации в целом. Обычно это проблемы
межфункционального характера, выходящие за пределы компетенции отдельных
подразделений. Поэтому такие группы обычно состоят из специалистов различных
структурных подразделений организации. Только так, при решении специальных проблем
может быть достигнут прогресс в реализации усовершенствования.
Отличительные черты команды улучшения:
• Добровольное участие. Первой важной чертой команд улучшения, как и кружков
качества, является добровольность участия в работе. Это означает, что люди,
объединившиеся в группы, будут заинтересованы в решении проблемы. На практике
принцип добровольности выражается передачей группе права выбора проблемы. С
учетом установленных ограничений члены группы свободны в исследовании
волнующей их проблемы.
•
Специфические задачи. Второй характерной чертой команд улучшения является тот
факт, что они заняты решением специфических задач. Не
важно, что это — проблемы
или возможности. Следует отметить, что группы формируются для рассмотрения
только одной задачи. Как только она решена, группа расформировывается. Обычно
продолжительность работы целевой группы над проблемой, выбранной
руководством, не превышает нескольких месяцев. Это справедливо и для команды
улучшения. Однако вероятно, что существуют другие задачи, требующие более
длительного периода групповой работы, и наверняка есть и такие проблемы, над
которыми нужно работать постоянно.
•
Состав. Третья характерная черта команд улучшения касается их состава. По
численному составу единственным ограничением является то, что команда должна
быть небольшой и включать не более десяти человек. Группе разрешается собираться
еженедельно максимум на один час. Продолжительность встреч может быть
сокращена по желанию членов группы. Важно, что каждому сотруднику организации
предоставляется возможность работы в одной из таких команд, так как команды
представляют собой очень полезный способ стимулирования участия всего персонала
в процессе усовершенствования деятельности и развития
навыков решения широкого
спектра организационных проблем.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- …
- следующая ›
- последняя »
