Технология и методы коллективного решения проблем. Самсонова М.В - 40 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

40
• продолжать задавать вопросы: «А как еще?…», «А почему еще?…»
Чтобы «сжать» задачу и выявить ее сильные и слабые стороны, надо задавать
специальные вопросы: кто, что, где, когда, почему, как.
Рассмотрим несколько методов, позволяющих существенно сократить время на
формулирование проблемы.
5.3. Метод «Бритва Оккама»
Вильям Оккам родился в Англии в 1280 году. Монах-францисканец, философ-
революционер, он учился в Оксфордском университете. Его труды лежат в основе
современных теорий управления. Оккам прославился своим афоризмом: «Entia non
multiplicanda praeter necessitatem», что означает: «Сущности не следует умножать без
необходимости». Это утверждение, получившее название «бритвы Оккама» (Occam’s Razor),
широко применяется в наши дни и подразумевает, что все явления, по возможности, должны
иметь простой и упорядоченный вид, и нам необходимо придерживаться сути проблемы [9].
Метод «бритва Оккама» может помочь как группам, так и отдельным сотрудникам
более четко определить проблемы. Метод состоит из трех шагов.
Шаг 1
Группа проводит мозговой штурм по выдвижению проблем предприятия,
которые, по их мнению существуют, создают помехи в деятельности и их
необходимо решать. Выдвижение идей может происходить при использовании любых,
наиболее удобных для группы методов мозгового штурма. Этот шаг не нужен, когда
проблема формулируется с самого начала, это касается в основном целевых групп или групп
в подразделениях.
Шаг 2
Далее необходимо выбрать из большого списка идей, полученных в результате
мозгового штурма те, над которыми группа хотела бы работать. Существуют два
метода, которые позволяют достичь подходящего результата, не рассматривая каждую идею
во всех подробностях: анализ темы и четыре директивы.
а) Анализ темы
Анализ темы заключается в простой перегруппировке высказанных в ходе мозгового
штурма идей по общим категориям и темам. Для этого необходимо сделать следующее:
1. Группа должна обсудить весь список выдвинутых идей и обозначить главные темы,
которые содержатся в данных формулировках. Обычно выделяется не более 5-8 тем.
2. При анализе темы, кроме формулировки главных категорий, необходимо ввести
категорию «другие», чтобы поместить в нее разнообразные предложения, не подходящие
ни к одной из выдвинутых тем.
3. После согласования заголовков и тем, нужно распределить все идеи, полученные во
время мозгового штурма, по категориям. При этом необходимо соблюдать два правила:
• группа должна распределять идеи быстро, не рассматривая подробно каждую из
них;
• не нужно записывать одну и ту же идею под заголовками разных категорий,
чтобы не создавать путаницу.

Страницы