ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
41
4. Лучше всего пронумеровать темы (для удобства восприятия можно использовать для
обозначения номеров различные цвета) и затем рядом с каждой идеей проставить номер
нужной темы соответствующим цветом.
5. После нумерации идей необходимо переписать их заново, сгруппировав под
соответствующими заголовками. Это может быть выполнено как на собрании, так и в
любое другое время.
После проведения анализа темы, на следующем этапе нужно провести
предварительный выбор одной из тем, а затем – одного из вопросов в качестве проблемы для
рассмотрения.
На этой стадии рекомендуется использовать метод, который может служить
своеобразным ситом для просеивания проблем и отбрасывания ненужных.
б) Четыре директивы
На данном этапе необходимо ответить на следующие вопросы по каждой
формулировке проблемы:
1. Может ли проблема быть решенной в нашей организации непосредственно?
Здесь отбрасываются те проблемы, на которые невозможно повлиять.
2. Возможно ли что-либо сделать по проблеме за приемлемый период времени?
Большей частью рассматриваются проблемы, для решения которых потребуются
недели или месяцы, но никак не годы.
3. Можем ли мы собрать информацию по проблеме?
Очень важно, чтобы решение проблем основывалось на фактах, а не на мнениях,
поэтому следует выбирать те вопросы, по которым можно собрать информацию.
4. Мы действительно хотим решить проблему?
Большое значение придается желанию каждого участника группы активно
работать над решением проблемы.
Группа может использовать метод «Четыре директивы» дважды: первый раз при
выборе тем, второй раз – при выборе в рамках этой темы одной или нескольких проблем.
Корректное применение данного метода обеспечит правильный выбор проблемной области.
Шаг 3
При формулировании проблемы необходимо уделить достаточно внимания
точному определению проблемы. Этот шаг важен для всех типов групп,
занимающихся решением проблем. Его рекомендуется применять и в целевых группах и в
группах подразделений, т. к. поставленная перед ними проблема могла быть
сформулирована недостаточно точно.
Этот шаг включает в себя выполнение следующих действий:
1. Сформулированная проблема должна быть написана на большом листе бумаги и
размещена так, чтобы ее видел каждый участник группы.
2. Каждому члену группы должны быть выданы несколько листов бумаги или карточек и
ручка.
3. Членов группы просят тщательно обдумать формулировку проблемы. Им следует
объяснить, что часто правильная формулировка проблемы в действительности
представляет собой пути ее решения. Для членов группы можно привести следующие
примеры:
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- …
- следующая ›
- последняя »
