Технология и методы коллективного решения проблем. Самсонова М.В - 42 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

42
• «Мы нуждаемся в расширении площадей»
• «Нам нужен новый станок»
• «Нам нужна компьютерная система».
Все они одновременно являются возможными решениями проблемы. Однако это
могут быть неверные решения, поэтому нам нужно вернуться к сути проблемы. Следует
попросить участников группы тщательно обдумать первоначальную формулировку
проблемы и задать им вопрос, не содержит ли она завуалированное решение. Например,
если проблема была сформулирована как «Мы нуждаемся в расширении площадей», то
группа должна ответить на вопрос: «Какую главную проблему мы решим, если
расширим площади?» Каждый участник группы должен записать свои соображения на
полученных карточках.
4. Затем членов группы нужно попросить представить карточки и сгруппировать ответы
так, как показано на рисунке 8, причем повторяющиеся идеи не следует исключать.
5. После этого группа может приступить к обсуждению существа реальной проблемы, над
которой предстоит работать в дальнейшем. Важно отметить, что не обязательно это будет
вопрос, содержащийся в большинстве карточек, поэтому участники должны обсудить все
возможности и прийти к подлинному консенсусу.
Тема 3
Тема 2
Тема 1
Первоначальная
формулировка
проблемы
Рис. 8. Группировка проблем по темам
После обсуждения существа проблем необходимо определить представления членов
группы о том, что они хотят получить в результате решения проблемы. Процесс
осуществляется следующим образом:
1. Формулировка проблемы пишется на большом листе бумаги, закрепленном на видном
месте.
2. Каждому члену группы предлагается написать на карточке, что он хотел бы видеть на
выходе процесса решения именно данной проблемы.
3. Идеи сортируются и группируются по темам.
4. Далее группа обсуждает, нуждается ли формулировка проблемы в исправлении, чтобы
сделать ее более понятной или отразить различные грани и перспективы.
Каждый метод применяется в зависимости от ситуации. Группа должна сама решить,
какой из них наиболее пригоден, хотя опыт показывает, что данный метод целесообразно
применять на начальных этапах каждой группы, решающей проблемы.

Страницы