Технология и методы коллективного решения проблем. Самсонова М.В - 43 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

43
Шаг 4
На данном шаге группа должна серьезно обсудить вопрос: стоит ли тратить
время на рассмотрение данной проблемы. Если проблема, а также
предполагаемые результаты ее решения не представляют особой ценности для организации,
группа может прекратить ее дальнейшее обсуждение.
Если же группа решила, что проблема заслуживает все же дальнейшего рассмотрения,
то ее полная формулировка должна быть написана на большом листе бумаги, которая
вывешивается во время каждого собрания, чтобы служить постоянным напоминанием
группе о точной цели ее работы.
Если все проблемы анализировать в соответствии с описанными выше
рекомендациями, то группа получит гарантию того, что она будет сосредоточена на анализе
и поисках решения точно сформулированных вопросов, интересующих ее.
ЕСЛИ НЕ ЗНАЕТЕ КУДА ИДТИ, ТО НИКОГДА НЕ ДОБЕРЕТЕСЬ ДО ЦЕЛИ!
5.4. Диаграмма сродства
Диаграмма сродства – метод, который разработан для отыскания проблемы или для
облегчения понимания какой-либо идеи, благодаря соединению лингвистических данных,
ассоциативно связанных друг с другом [19 ].
Этот метод выражает факты, мнения или идеи еще хаотической или неопределенной
проблемы, описывающейся словами (лингвистические данные), и объединяет эти данные по
ассоциациям в диаграмме сродства таким образом, чтобы отыскать проблему, сделать
прогноз на будущее или облегчить понимание идеи.
Метод диаграммы сродства, берущий свое начало от метода Кей Джи, разработанного
доктором Дзиро Кавакита, был назван так для отличия от исходного метода, имеющего свою
зарегистрированную торговую марку.
Общий вид диаграммы сродства и определения основных нарушений процесса с целью
принятия мер по их устранению приведен на рис. 9. Процесс создания диаграммы является
творческим средством организации значительных качеств данных, таких как идеи пожелания
потребителей или мнения участников обсуждаемой проблемы по принципу сродства
различных устных данных, и иллюстрирует ассоциации, а не логические связи.
Метод диаграммы сродства применяется как средство получения информации,
необходимой для достижения цели таким образом, чтобы процесс объединения, показанный
на этой диаграмме, обеспечивал лучшее понимание проблемы и в результате более
эффективное решение с помощью группового мышления.
Метод диаграммы сродства влияет на следующие виды мыслей:
• уяснить положение, которое должно быть,
• уяснить основную проблему,
• упорядочить мысли,
• предвидеть будущее, думать непосредственно о решении проблемы.

Страницы