Технология и методы коллективного решения проблем. Самсонова М.В - 45 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

45
Далее каждый участник группы переписывает на отдельных карточках идеи с доски
под соответствующим ему номером. Например, участник, которому присвоен номер 3,
должен зафиксировать на отдельных карточках все идеи, которым соответствует цифра 3.
Шаг 2
На данном шаге необходимо сгруппировать родственные данные по
направлениям различных уровней согласно принципам, приведенным на рис. 9.
Эта компиляция может быть осуществлена следующим образом:
1. Ведущий выбирает первую идею из списка и просит участников найти на своих
карточках идеи, которые кажутся родственными между собой в некоторой степени.
2. Группе предлагается определить общий заголовок для сгруппированных идей. После
определения заголовка, он фиксируется на листе бумаги, в который вкладываются
относящиеся к нему карточки.
3. после выбора для группировки идей из общего списка, ведущему необходимо как-
либо отметить их на больших листах бумаги, чтобы уже не рассматривать их далее.
Затем группа аналогичным образом группирует родственные данные и присваивает им
заголовки.
Шаг 3
Группа должна рассмотреть заголовки определенных ими групп и
попробовать объединить какие-либо из них под общим заголовком. Тема
заголовка должна в некотором смысле резюмировать сродство между выбранными группами
данных. Эту процедуру необходимо повторить с выделением ведущих направлений, таким
образом, создавая иерархию.
Анализ заканчивают, когда участники сгруппируют данные в соответствии с
подходящим количеством и уровней ведущих направлений в соответствии с принципами
построения диаграммы сродства (рис. 9).
Необходимо заметить, что можно начинать группировку родственных данных с
определения заголовков уровней иерархии. Выбирая первую идею из списка для дальнейшей
группировки, группа может дать название уровню, к которому будет относиться эта идея, и
далее выбирать родственные данные, ориентируясь на заголовок.
Рассмотрим процесс построения диаграммы сродства на примере компании –
оператора сотовой связи. Компания долгое время была лидером на региональном рынке, но
затем появились два серьезных конкурента. Группа по решению проблем компании
сформулировала общую тему для обсуждения следующим образом: «Увеличение продаж
услуг сотовой связи в условиях присутствия на региональном рынке серьезных
конкурентов».
После проведении мозгового штурма были определены основные причины, влияющие
на сформулированный результат. На основании полученных данных группа построила
диаграмму сродства (рис. 11).

Страницы