Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 107 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

2.8. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА «РЕМОНТ АВТОТРАНСПОРТА»
Идентификация процесса «Ремонт автотранспорта»
Владелец процесса
Главный механик
Исполнители процесса
Перечень исполнителей процесса:
• главный механик;
• бригада.
Краткое описание процесса:
• получение заявки на ремонт (внутренней и внешней);
• составление заказа, сметы и акта сдачи–приема работ на ремонтные работы на сторонний автотранспорт;
• оформление заказа на материал;
• назначение ответственных за выполнение ремонтных работ;
• выполнение ремонтных работ;
• выполнение технического осмотра и обслуживания автотранспорта организации.
Описания «входов» процесса
Перечень «входов» процесса:
• график ТО автотранспорта организации;
• заказ на ремонт автомашин (устная);
• заказ на ремонт от посторонних организаций.
Наименование «входа»
«График ТО»
Идентификация «входа»
Идентификация графика ТО идентифицируется методом наименования документа – график ТО, месяца и года, на кото-
рый составляется график ТО.
Ответственный исполнитель
Главный механик
Процесс–поставщик
Осуществлять перевозки (внутренний потребитель).
Взаимодействовать с потребителем (внешний потребитель)
Требования к «входу»
Содержание всех позиций документа.
Верификация «входа»
Анализ графика на содержание заполнения требуемых позиций в документе Главным механиком с точки зрения:
– определения видов работ;
– наличия материалов и/или необходимость их закупки.
Записи, подтверждающие соответствие «входа» требуемому
Назначение ответственных за выполнение работ Главным механиком в журнале «Выполнение работ по ремонту авто-
транспорта».
Виза Главного механика на графике ТО.
Связь с поставщиком
Взаимодействие с поставщиком может проводиться устно при личном контакте и/или по телефону.
Наименование «входа»
«Заказ на ремонт»
Идентификация «входа»
Заказ должен содержать условное обозначение, не позволяющее двусмысленно трактовать заказываемые ремонтные
работы.
Ответственный исполнитель
Главный механик
Процесс–поставщик

Страницы