Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 113 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

2.9. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
«ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗДАНИЙ И СООРУЖЕНИЙ»
Идентификация процесса «Обслуживание зданий и сооружений»
Владелец процесса
Главный инженер – Начальник службы качества
Исполнители процесса
Перечень исполнителей процесса:
• главный инженер – Начальник службы качества;
• мастера;
• бригада.
Краткое описание процесса:
− составление проекта здания при выполнении работ;
− получение заявки на ремонт/обслуживание здания;
− расчет материалов;
− оформление заказа на закупку материалов и оборудования (строительного);
− назначение ответственных за выполнение работ;
− выполнение работ;
− принятие работ;
− составление акта сдачи–приема работ.
Управление несоответствующей продукцией
Несоответствующая продукция управляется в соответствии с документированной процедурой «Управление несоответ-
ствующей продукцией».
Описания «входов» процесса
Перечень «входов» процесса:
– проект здания.
Наименование «входа»
«Проект здания»
Идентификация «входа»
Идентификация проекта здания идентифицируется методом наименования документа – проект с точным указанием на-
именования здания.
Ответственный исполнитель
Главный инженер – Начальник службы качества.
Процесс–поставщик
«Руководство предприятием»
Требования к «входу»
Проект здания должен графически отображать параметры здания и соответствовать требуемой для данного документа
внешней нормативной документации. Параметры здания, которые необходимо указать, определяются в каждом конкретном
случае.
Верификация «входа»
Анализ проекта на точное указание параметров здания Главным инженером – Начальником службы качест-
ва/Генеральным директором.
Записи, подтверждающие соответствие «входа» требуемому
Утверждение проекта Генеральным директором.
Назначение ответственных за выполнение работ Генеральным директором.
Связь с поставщиком
Взаимодействие между поставщиком и Мастерами проводится устно и/или по телефону.
Описание «выходов» процесса
Перечень «выходов» процесса:
− акт сдачи–приема работ;
− требование–накладная;
− исправные здания и сооружения;
− заявка для закупки.

Страницы