Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 34 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

23.4.4. После сдачи работ представителям заказчика или эксплуатирующей организации, руководитель работ составляет
акт о проведении обслуживания оборудования, регламентных работ, утверждаемый руководителем эксплуатирующей орга-
низации.
В акте должны быть отражены: перечень проведенных работ, израсходованные материалы, потребовавшаяся трудоем-
кость.
Стандарты организации к разделу 23:
– СТО СМК.009.06 «Требования к входному контролю, хранению и транспортировке материалов, комплектующих изделий
и инструментов»;
– СТО СМК.014.06 «Закупки»;
– СТО СМК.021.06 «Входной контроль ПСД».
24. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ,
ОТНОСЯЩИХСЯ К ПРОДУКЦИИ
24.1. Планирование качества является функцией управляющего персонала организации, а именно – его руководителей и
руководителей его отделов и служб.
24.2. Планирование качества на предприятии осуществляется путем разработки программы качества, которая должна
включать:
• оценку текущего состояния качества;
• цели и задачи по конкретным видам продукции на ближнюю и дальнюю перспективу;
• потребность в ресурсах, необходимых для достижения поставленных целей;
• последовательность деятельности по каждому направлению программы качества;
• лиц, ответственных за выполнение указанных мероприятий.
24.3. Разработка мероприятий по качеству осуществляется на основе:
• условий договоров, контрактов;
• рекламаций и претензий потребителей;
• анализа результатов контроля и испытаний;
• анализа уровня квалификации кадров;
• результатов метрологического надзора;
• отчетов о внутренних и внешних аудитах.
24.4. Программа качества оформляется в виде ежегодного «Плана организационно-технических мероприятий по повы-
шению эффективности производства и качества продукции», который разрабатывается под руководством Технического ди-
ректора и утверждается Генеральным директором организации.
24.5. Планирование производственных операций является составной частью общего процесса планирования качества.
Производственные операции должны быть подробно определены в рабочих (технологических) инструкциях, которые долж-
ны отражать конкретные требования к персоналу, оборудованию, оснастке и приспособлениям, материалам, средствам изме-
рений, выполняемым технологическим операциям и производственной среде. Инструкции должны содержать критерии
удовлетворительного выполнения конкретной работы в виде цифровых данных, фотографий или образцов-эталонов.
Стандарты организации к разделу 24:
– СТО СМК.001.06 «Руководство по качеству».
25. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ, ОТНОСЯЩИХСЯ К ПРОДУКЦИИ
25.1. Вся информация о выполненных работах и услугах передается в службу качества, где ведется накопительный учет.
Руководитель работ сообщает следующую информацию о выполненных работах и услугах:
а) номер заказа (договора), по которому произведена оплата продукции;
б) наименование или другой точный опознавательный признак, количество, вид приемки;
в) примененные документы технических требований, технические условия, чертежи, требования к технологическому
процессу, инструкции по контролю и другие соответствующие технические данные;
г) место, порядок выполнения работ, поставленные комплектующие изделия и материалы, порядок приемки выполнен-
ных работ, документы, подтверждающие приемку продукции;
д) сроки выполнения работ (изготовления продукции);
е) персональный состав бригады, выпустившей продукцию (выполнившей работу).
25.2. При проведении работ на объектах, где ранее выполнялись работы, руководитель работ обязан выяснить состоя-
ние и претензии эксплуатирующей организации к работам и услугам, выполненным предприятием, вне зависимости от даты
выпуска. После возвращения на предприятие, он обязан сообщить полученные данные в службу качества для учета.
25.3. Главный инженер – Начальник службы качества ведет учет рекламационных документов на работы и услуги, вы-
полненные предприятием. К таким документам относятся рекламационные акты, сообщения о неисправностях, акты удовле-
творения рекламаций, акты исследования и другие документы, связанные с установлением характера и причин неисправно-
стей.
Форма журнала учета полученных рекламаций соответствует форме Р6–82 по ГОСТ В 22027–82.

Страницы