Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 2: Система управления качеством. Савин К.Н. - 49 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Планирование ресурсов осуществляется посредством проведения расчетов потребностей организации в материалах,
персонале и производственных мощностях, настоящие основываются на целях, зафиксированных в Политике в области ка-
чества организации, и подлежат пересмотру при ее изменении. Необходимые расчеты проводятся ответственными руководи-
телями структурных подразделений, ответственных за эти объекты, и поступают на вход настоящего процесса.
Расчеты служат основой для формирования планов потребностей в материалах, персонале и производственных мощно-
стях. Планы потребностей в материалах, персонале и производственных мощностях являются выходами настоящего про-
цесса.
Человеческие ресурсы
Требуемая компетентность персонала, необходимого для осуществления процесса, определена в должностных инструк-
циях исполнителей процесса и документах СМК.
Инфраструктура
Рабочие места располагаются в офисном помещении в соответствии с требованиями соответствующих СНиПов. Орга-
низация рабочих места осуществляется в соответствии с требованиями соответствующих СанПиНов.
Службы обеспечения: телефонная и факсимильная связь.
Производственная среда
Необходимы нормальные условия производственной среды для обеспечения протекания настоящего процесса, которые
определены в соответствующей внешней нормативной документации.
Управление процессом
Цели процесса
Целью настоящего процесса является повышение рентабельности деятельности и увеличение объемов продаж в соот-
ветствии с Политикой в области качества.
Анализ данных
Проводится ежемесячно Генеральным директором посредством подготовки отчета об анализе данных по форме Прило-
жения Б:
• рентабельность деятельности;
• объем продаж.
Записи результативности процесса
Управление записями
Процедура управления этими свидетельствами осуществляется в соответствии с документированной процедурой «Управ-
ление записями».
Постоянное улучшение
Проведение каждые три месяца Генеральным директором накопительного анализа форм Приложения Б.
Решающим правилом принятия решения является:
• фиксация роста более 5 % – необходимости проведения действий по улучшению нет;
• фиксация снижения роста – необходима выработка путей по улучшению процесса.
Внесение изменений
Необходимость внесения изменений в процесс возникает в случае:
• простота достижения роста – необходима выработка предупреждающих действий;
• пересмотр политики в области качества.

Страницы