Социальная психология. Ч.2. Семечкин Н.И. - 51 стр.

Семечкин Н.И.                                                       Социальная психология
допустим, ту же Веру. Тогда для нее вообще нет смысла что-нибудь предпринимать, поэтому
она может и никак не обнаруживать своих целей, а продолжать приветливо улыбаться
начальнику, льстить ему, одобрять его действия, выжидая более удобного, на ее взгляд,
момента, чтобы ударить наверняка. Следовательно, даже зная об установке человека, зная о
социальных нормах и отношении индивида к этом нормам, мы не можем точно предсказать
поведение, если не располагаем данными о том, как выглядит ситуация в глазах самого этого
индивида, т. е. о том, насколько он уверен, что получит именно тот результат, на который
рассчитывает. В данном случае лишний раз подтверждается положение о том, что установка и
поведение могут быть разделены рядом опосредующих факторов,              которые затрудняют
возможность прямого увязывания установки и поведения.
        Как видим, только сочетание всех трех компонентов модели Эйзена предопределяет
замысел и осуществление поведения, да и то лишь в какой-то определенной ситуации. Оно и
понятно, ведь установки, нормы, и возможность контролировать результаты изменяются от
ситуации к ситуации, от проблемы к проблеме.
        Кроме того, и это тоже явствует из теории планируемого поведения, большое значение
имеет личностный фактор, прежде всего самосознание людей. Лин Миллер и Джозеф Граш
(Miller & Grush, 1986) полагают, что установки имеют большое влияние на поведение тех людей,
кто их осознает, и мало обращает внимания на мнение окружающих и, соответственно, на
существующие социальные нормы и поведение других людей, продиктованное этими нормами.
        Проверяя свою гипотезу, исследователи выявляли у испытуемых все три переменные
модели Эйзена: установки, отношение к существующим социальным нормам, а также уровень их
самосознания, и, в частности, показатели по шкале самомониторинга. В итоге выяснилось, что
у людей с высокой степенью самосознания, но низким уровнем самомониторинга установки
довольно прочно связаны с поведением. И напротив, у индивидов с высоким уровнем
самомониторинга, но низким уровнем самосознания, поведение в большей мере было
детерминировано общественными нормами, чем их собственными установками.
        Добавим, что, по-видимому, взаимосвязь трех названных компонентов – установок, норм
и поведения может выглядеть и не столь прямолинейно, как это следует из результатов
исследования Миллера и Граша. По всей вероятности, высокий уровень самомониторинга
позволяет индивидам хорошо ориентироваться в большинстве социальных ситуаций, и поэтому
они могут соблюдать общественные нормы, противореча тем самым, собственным установкам,
когда им это выгодно, и вести себя вопреки нормам и в соответствии с установками, когда
ощущают, что такое поведение останется безнаказанным. И опять-таки окажется для них
выгодным.
        Нетрудно заметить, что теория разумного или обдуманного поведения Эйзена-Фишбейна
является ничем иным как детализированным изложением модели поведения Курта Левина, о
которой мы говорили в первом разделе книги: П=Ф(ЛО), где поведение также выводится из
соотношения личностных, диспозиционных особенностей (Л) и ситуационных факторов (О –
окружающая среда).
        Как видим, теория планируемого поведения дает возможность прогнозировать лишь
рациональное, обдуманное поведение. Да и то лишь в том случае, если нам досконально
известны все переменные. Но люди далеко не всегда ведут себя рационально и обдуманно.
Влияние многих факторов может заставить человека совершать поступки, идущие вразрез с его
собственными интересами. Это могут быть и эмоциональные порывы (например, страх,
сострадание, жажда мщения, влюбленность и т.д.), неумение предвидеть последствия,
рассчитывать свои действия, конформность, бессознательные импульсы, да и обыкновенная
глупость, наконец. Кроме того, особо следует отметить привычки и стереотипные способы
действия в тех или иных ситуациях, приобретенные индивидом в прошлом, которые также могут
значительно влиять на поведение.
        Таким образом, теория планируемого поведения является хорошим инструментом
прогнозирования действий, но в довольно ограниченном числе случаев.
        Дело в том, что чаще поведение людей не носит рационально-спланированного
характера. Поэтому предсказать то или иное поведение, основываясь на концепции Эйзена-
Фишбейна, удается далеко не всегда.
        Вместе с тем, необходимо подчеркнуть, что благодаря работам Эйзена и Фишбейна
вновь активизировался интерес исследователей к изучению проблем, связанных с установками.
Ведь как мы отмечали ранее, интерес к ним в конце 60 – начале 70-х годов прошлого века
значительно снизился. Добавим также, что возрождение интереса к социальным установкам

                                            52