Социальная психология. Ч.2. Семечкин Н.И. - 66 стр.

Семечкин Н.И.                                                       Социальная психология
взвешенно, вдумчиво. Затем, человек должен прибывать в спокойном ровном настроении.
Раньше мы уже отмечали, что в приподнятом настроении люди склонны воспринимать
информацию некритично, и напротив, плохое расположение духа побуждает человека к
преувеличенной критичности и даже придирчивости. Понятно, что ни в первом, ни во втором
случаях ждать от людей взвешенной, объективной оценки информации не приходится.
        Кроме мотивации, у человека должна быть еще и возможность использования
основного способы восприятия убеждающей информации. Возможность определяется
совокупностью, по крайней мере, четырех факторов: знаниями, наличием времени,
способностями и формой сообщения. Чтобы понять, в чем его убеждают, человеку необходимо
обладать знаниями и способностями. Ему также необходимо время, чтобы подумать.
Письменное сообщение дает возможность обдумать информацию, радио- или телесообщение
сводит такую возможность к минимуму.
        Думается, что счастливое стечение всех названных и неназванных обстоятельств
случается крайне редко, если вообще возможно. Следовательно, убеждение всегда
сопровождается внушением. Как утверждает модель параллельных процессов (МПП),
периферийный процесс всегда протекает параллельно с центральным. Об этом же
свидетельствует исследование Венди Вуда и Карла Каллгрена (1982). В их эксперименте
испытуемые слушали речи двух выступающих по одной и той же проблеме: сохранение
сельскохозяйственных земель. Один из ораторов был представлен как специалист по данной
проблеме, другой – как любитель-дилетант. Правда, дилетант был очень вежливым и
обаятельным.
        В свою очередь, среди испытуемых были люди, разбирающиеся в обсуждаемом вопросе
и те, кто ничего не смыслил в этой проблеме.
        В результате исследования выяснилось, что испытуемые, вне зависимости от степени их
осведомленности в вопросе о резервации земель, использовали эвристики при оценке
убедительности выступления ораторов. Те, кто разбирался в данной проблеме, соглашались со
«специалистом». Но не потому, что         он их убедил, а потому, что «если это говорит
профессионал, то значит, так оно и есть».
        Испытуемые, которые не были знакомы с обсуждаемой проблемой, ориентировались не
столько на профессионализм оратора, сколько на его обаятельность. И они соглашались с
выступающим потому, что он «такой приятный человек» (Зимбардо Ф., Ляйппе М., 2000).
        Таким образом, исследование Вуда и Каллгрена           еще раз подтверждает, что
использование эвристик неизбежно, а значит, неизбежно параллельное течение центрального и
периферийного процесса. Правда, в какое-то время и при определенных обстоятельствах
значение одного из процессов может возрастать, в то время как другого – уменьшаться. И чтобы
понять, от чего это зависит, нам необходимо проанализировать те элементы, из которых
складывается убеждающее сообщение. Об этом мы и поговорим в следующем Разделе.


                     РАЗДЕЛ III. ПСИХОЛОГИЯ И ПОВЕДЕНИЕ ГРУПП

                                                   Простой        социальный       контакт
                                                   порождает…стимуляцию         инстинкта,
                                                   повышающего      эффективность каждого
                                                   отдельного работника.
                                                                               Карл Маркс

       Появившись на свет, ребенок сразу же оказывается членом нескольких групп
одновременно      этнической, культурной, социальной, но прежде всего семейной. Вся
дальнейшая жизнь большинства людей проходит в тех или иных группах. Взросление,
социализация, обучение, приобретение навыков, умений, профессии сопряжено для каждого из
нас со вступлением во все новые и новые группы. Сегодня уже очевидно, что ребенок не станет
полноценным человеком, а взрослый не сможет сохранить психическое здоровье, если и тот, и
другой не будут членами хотя бы минимального числа социальных групп. Таким образом,
принадлежность к группе – непременное условие человеческого существования.
       С другой стороны, если взглянуть на общество в целом, то обнаружится, что оно состоит
из совокупности всех тех разнообразных групп, членами которых мы являемся. Следовательно,

                                            67