Маркетинг. Семенов Н.А. - 12 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

12
Конкуренты – это фирмы, работающие на одном и том же сегменте
рынка, реализуя аналогичные товары. В более широком смысле принято
выделять четыре основных типа конкуренции: желания-конкуренты;
товарно-родовые конкуренты; товарно-видовые конкуренты и марки-
конкуренты. Желания-конкуренты – это желания, которые потребитель
возможно захочет удовлетворить (приобрести транспортное средство,
квартиру, путевку). Товарно-
родовые конкуренты – это способы
удовлетворения конкретного желания (приобрести транспортное средство:
велосипед, автомобиль, яхту). Товарно-видовые конкуренты – это
основные разновидности желаемого товара (квартира, коттедж, пент хаус).
Марки-конкуренты – это различные марки одного и того же товара
(«Жигули», «Ауди», «Мерседес»).
Контактные аудитории – это организации или группы людей,
которые проявляют реальный или потенциальный
интерес к фирме или
оказывают влияние на ее способность достигать поставленные цели.
Выделяют семь типов контактных аудиторий:
1. Финансовые круги – это банки, инвестиционные компании,
акционеры, которые помогают фирме обеспечивать себя капиталом.
2. Средства массовой информации – это пресса, телевидение,
радио, Интернет. Фирмы заинтересованы в благожелательности со
стороны этой контактной аудитории.
3. Контактные аудитории
государственных учреждений – это
государственные учреждения, регламентирующие коммерческую
деятельность в регионе и стране в целом.
4. Общественные организации защиты прав потребителей, охраны
окружающей среды, защиты прав национальных меньшинств и др.
5. Местная общественность – это окрестные жители, общинные
организации.
6. Общество в целом. Широкая публика не выступает в качестве
организованной силы, но формирует отношение
к фирме, влияет на ее
имидж.
7. Внутренние контактные аудитории – это члены совета
директоров фирмы, менеджеры, служащие.
Контактная аудитория может либо способствовать, либо
противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков.
Различают благотворные аудитории, интерес которых к фирме носит
благотворный характер; искомые аудитории – это аудитории,
заинтересованности которых фирма ищет, но не всегда находит;
нежелательные аудитории – это аудитории, внимания которых фирма
стремится не привлекать, но вынуждена считаться с их деятельностью
[1,2].
Вопрос 2.6. Какие из контактных аудиторий являются
благотворными, искомыми и нежелательными?

Страницы